L-Platformを解約するには、以下のように操作します。
[L-Platform詳細]ページを表示させます。
表示方法は、「8.3.2 L-Platformの詳細情報の表示」を参照してください。
解約するL-Platformを構成しているシステムのすべてのサーバを停止します。
サーバの停止方法は、「8.3.4 サーバの起動・停止」を参照してください。
[解約]ボタンをクリックします。
[L-Platformの確認]ページが表示されます。
解約するL-Platformに誤りがないかを確認してから、[次へ]ボタンをクリックします。
[解約許諾]ページが表示されます。
解約する場合は、[解約する]チェックボックスをチェックしてから、[解約]ボタンをクリックします。
ポイント
申請プロセスが有効に設定されている場合は、[解約許諾]ページで[解約]ボタンをクリックすると、[回送画面]画面が表示されます。詳細は、「8.5 申請プロセスの回送先選択」を参照してください。
L-Platformの解約が完了すると、[完了]ページが表示されます。
申請プロセスが有効に設定されていない場合
以下のメッセージが表示されます。
"L-Platformの解約を完了しました。"
申請プロセスが有効に設定されている場合
以下のメッセージが表示されます。
"L-Platformの解約を受け付けました。解約は承認または審査後に行われます。"
注意
以下が発生した場合、解約申請ができなくなる場合があります。画面に表示された内容をインフラ管理者に連絡してください。
ポップアップブロックが有効で、[回送画面]画面が表示されない場合
[回送画面]画面にエラーメッセージが表示された場合
ポイント
L-Platformが解約されると、申請者に解約完了通知メールが送信されます。
L-Platformの解約に失敗すると、申請者、インフラ管理者に解約失敗通知メールが送信されます。この場合は、対処についてインフラ管理者に確認してください。
