トラブルが発生し調査依頼する際には、調査資料を収集するコマンドcepcollectinfoを、現象が発生したCEPサーバで実行してください。
ただし、cepcollectinfoコマンドを実行すると、情報採取のための負荷がかかり、運用に影響を及ぼす可能性があるため、運用に影響がない状態（運用に影響がない時間帯）で実行してください。
cepcollectinfoコマンドの詳細は、「ユーザーズガイド」の「8.1 cepcollectinfo」を参照してください。
例
cepcollectinfoの実行例
パスを指定して調査資料を採取する場合の実行例です。
# cepcollectinfo /var/tmp <ENTER>
Compressing collect data is started.
Compressing collect data is finished.
Collecting is finished. (/var/tmp/collect/BDCEP_20120413141134.tar.gz)
Command cepcollectinfo executed successfully.
パスを指定せずに調査資料を採取する場合の実行例(/tmp配下に調査資料を格納します)。
# cepcollectinfo <ENTER>
Compressing collect data is started.
Compressing collect data is finished.
Collecting is finished. (/tmp/collect/BDCEP_20120413141134.tar.gz)
Command cepcollectinfo executed successfully.
