Systemwalker Resource Coordinatorによるマスタイメージの作成や、サーバグループへのサーバ追加時などにInterstage Application Serverのエラーが発生した場合は、Interstageが出力するSystemwalker Resource Coordinator連携用のログファイルなどを基に異常原因を特定して、対処します。
トラブルシューティングの手順を以下に示します。
■調査方法
Systemwalker Resource Coordinatorによるプロビジョニング機能の操作時に異常が発生した場合に、その異常がInterstage Application Serverのものか、それとも他の原因によるものかを、Systemwalker Resource Coordinatorのメッセージで切り分けます。
Systemwalker Resource Coordinatorのメッセージ61501による判断方法を以下に示します。
FJSVrcx:ERROR:61501:the provisioning handler terminated abnormally. product=product_id(product_name), target=obj, event=event,action=action
上記メッセージで表示される「product_name」に、「Interstage Application Server」という製品名が含まれている場合は、Interstage Application Serverで異常が発生していると考えられます。
メッセージ中の「event」の表示内容に従って、以下のログファイルを参照してください。
ログファイル内に、異常原因を示すメッセージが出力されています。
管理サーバで発生するイベント
event | 参照するログファイル |
|---|---|
POST_SITESVR_SERVER_ATTACH | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcjoinservergroup.log |
PRE_SITESVR_SERVER_DETACH | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcleaveservergroup.log |
PRE_SITESVR_IMAGE_UPDATE | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcleaveservergroup.log |
POST_SITESVR_IMAGE_INSTALL | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcjoinservergroup.log |
管理対象サーバで発生するイベント
event | 参照するログファイル |
|---|---|
PRE_TGTSVR_IMAGE_CREATE | [Interstageインストールフォルダ]\var\rc\log\isrcexportimg.log |
POST_TGTSVR_IMAGE_CREATE | [Interstageインストールフォルダ]\var\rc\log\isrcexportimg.log |
POST_TGTSVR_IMAGE_INSTALL | [Interstageインストールフォルダ]\var\rc\log\isrcimportimg.log |
管理対象サーバで発生するイベント
event | 参照するログファイル |
|---|---|
PRE_TGTSVR_IMAGE_CREATE | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcexportimg.log |
POST_TGTSVR_IMAGE_CREATE | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcexportimg.log |
POST_TGTSVR_IMAGE_INSTALL | /opt/FJSVisjmx/var/rc/log/isrcimportimg.log |
上記のSystemwalker Resource Coordinator連携用ログファイルは、以下のように実行結果を判断します。
情報メッセージis31352／is31386が出力された場合は、処理が正常終了したと判断できます。
エラーメッセージis31353／is31387が出力された場合は、処理に失敗したと判断できます。この場合、本メッセージの前に、異常原因を示すメッセージが出力されるので、そのメッセージにより原因を特定してください。
■原因対処後の対応
トラブル原因に対する対処が完了したら、再度、同様の操作を実行します。
