NAT環境で、リモート操作クライアントと接続できるのは1台のリモート操作エキスパートのみです。リモート操作エキスパートは2台以上接続できません。
また、リモート操作エキスパートとリモート操作クライアントの通信経路上にNATが複数存在する場合は接続できません。この場合、以下の製品を導入する必要があります。
Windows版 Systemwalker Centric Managerの場合
Systemwalker Centric ManagerのDVDから、Live Help Connectをインストールする必要があります。詳細については、“Systemwalker Centric Manager使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド”を参照してください。
UNIX版 Systemwalker Centric Managerの場合
別売製品である「Systemwalker Live Help Connect」をインストールする必要があります。Live Help Connectについては、同製品のマニュアル“Systemwalker Live Help Connect管理者ガイド”を参照してください。
