業務システムの運用時に、異常が発生した場合の対処方法について、以下の内容で説明します。
Interstageシステムの異常
エラーメッセージが通知された場合
Interstageシステムの異常
業務システム運用中に、Interstageが異常終了した場合は、出力されたエラーメッセージに対する対処を行ってください。
対処完了後は、isstatコマンドを実行し、動作中のサービスが存在しないかを確認してください。動作中のサービスが存在する場合は、isstop -fコマンドによりInterstageを停止してください。ただし、動作中のサービスを使用している他製品が動作している場合は、その製品の運用にも影響するため、注意してください。
エラーメッセージが通知された場合
業務システム運用中に、エラーメッセージが通知された場合の対処方法について説明します。
エラーメッセージが通知された場合は、“メッセージ集”を参照し、対処方法を確認してください。ただし、通知されたメッセージの内容がシステムエラーの場合は、以下の手順で対処してください。
イベントビューアを起動し、以下に示すログをファイルに退避してください。
アプリケーション ログ
セキュリティ ログ
システム ログ
技術員に連絡してください。
syslog.confファイル内で設定したログファイルを、別のファイルに退避します。
技術員に連絡してください。
マシンシャットダウン時にtd11045やEXTP4002のメッセージが出力される異常
拡張システムのInterstage動作中にマシンのシャットダウンが実施された場合は、td11045やEXTP4002のメッセージを出力し、coreファイルが出力される可能性があります。
マシンをシャットダウンする場合は、実行前に、動作中の拡張システムのInterstageを停止する必要があります。RCプロシジャに、拡張システムのInterstageを停止するスクリプトを登録するなどの対処を行い、マシンのシャットダウン前に、Interstageを停止するようにしてください。
OD_startプロセスの異常終了後、Interstageの操作で無応答となった場合
CORBAワークユニットの運用中にOD_startプロセスが異常終了した場合は、その後のInterstageの操作で無応答となることがあります。
OD_startプロセスが異常終了した場合は、オペレーティングシステムを再起動してください。
