処理結果異常の場合には、以下のように事象を特定します。
エラーメッセージが出力されている場合
出力メッセージの意味や対処方法を"メッセージ集"で確認し、事象を特定します。
エラーメッセージが出力されていない場合
処理結果のデータなど、メッセージ以外の情報をもとに、事象を特定します。
メッセージの意味や対処方法および"トラブルシューティング集"に記載された事例を確認し、必要な処置を行ってください。
"メッセージ集"に記載されたメッセージの意味や対処方法、または"トラブルシューティング集"に記載された事例で問題が解決しない場合には、調査資料を採取し当社技術員（SE）にお知らせください。
資料の採取方法については、“第4章 障害調査資料の採取方法”を参照してください。
