変更管理の運用イメージを以下に示します。
システム構成
変更管理プロセスや構成情報は「プロセス管理サーバ」で管理されます。変更要求の発行や承認は「一般端末」から操作できます。変更対象となるアプリケーションの構成情報は、業務サーバから収集した情報、およびアプリケーションリリース管理における各担当によって手動で登録した情報によって構成されます。
変更管理テンプレートにおける変更管理の要素
Systemwalker IT Change Managerの変更管理テンプレートでは、以下に示す情報を元に、アプリケーションリリース管理プロセスをサポートします。
運用フロー
運用フローは、変更管理プロセスを定義した情報です。変更要求の申請・承認・開発・テスト・展開・結果承認などの変更管理作業を定型化しています。
参照
運用フローの詳細については、"運用フロー"を参照してください。
構成アイテム
構成アイテムは、アプリケーションリリース管理おける変更対象を表す情報で、CMDBに格納されています。
アプリケーションやFingerprintなどの情報が格納されています。
構成アイテムは、アプリケーションのリリース管理作業を確認するために、「設計レコード」と「実態レコード」で構成されています。「設計レコード」と「実態レコード」を比較することで、計画したアプリケーションリリース作業が正しく完了したかを確認することができます。
また、アプリケーションリリース管理作業を実施するユーザーは、作業に応じてこれらの情報を更新および参照することができます。また、Systemwalker Centric Managerが収集する情報を利用してこれらの情報を更新することができます。
Fingerprint
Fingerprintとは、アプリケーションリリース管理を行なうために利用する構成アイテムの一つで、アプリケーション固有の情報です。Fingerprintを照合することで展開前のアプリケーションと展開後のアプリケーションが正しく開発されたものであることを確認することができます。
参照
構成アイテムの詳細については、"変更管理の情報"を参照してください。
ユーザー
変更管理テンプレートを利用するユーザーは、運用フローに定義された手順に従って、変更管理作業を実施します。
変更管理テンプレートが想定するユーザーには、以下のようなユーザーが存在します。
変更要求(RFC)の発行や変更を管理する「変更マネージャ」および「変更担当」
アプリケーションの開発を担当する「開発マネージャ」および「開発担当」
アプリケーションのテストを担当する「テスト担当」
アプリケーションを業務システムへの展開を担当する「リリースマネージャ」および「リリース担当」
参照
ユーザーの詳細については、"ユーザー"を参照してください。
