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Systemwalker Operation Manager  トラブルシューティングガイド
Systemwalker

7.1.4 アクションが実行されない(ポップアップメッセージ)

対象バージョンレベル

対処1

確認ポイント

宛先にIPアドレスを指定していませんか

対処方法

宛先にIPアドレスを指定することはできません。ユーザ名、コンピュータ名、ドメイン名のどれかを指定してください。

対処2

確認ポイント

コマンドプロンプトより、NET SENDコマンドで、宛先にポップアップメッセージが表示されるか確認してください

対処方法

ポップアップメッセージの表示には、MicrosoftのMessengerサービスの機能を使用しています。NET SENDコマンドで通知できないマシンに対しては、アクション実行機能のポップアップメッセージも通知されません。

Messengerサービスが停止している場合は、開始してください。

対処3

確認ポイント

WANで接続された先のコンピュータを宛先に指定していませんか

対処方法

WANで接続された先のコンピュータの場合、ホスト名検索でタイムアウトが発生し、ポップアップメッセージを表示できない場合があります。WANで接続された先のコンピュータは指定しないでください。

対処4

確認ポイント

通知先のコンピュータは、通信可能な状態ですか

対処方法

通知先のコンピュータを通信可能な状態にし、ポップアップメッセージアクションを実行してください。

確認後、ポップアップメッセージが通知されない場合は、Windows(R)の“NET SEND”コマンドを実行し、ポップアップメッセージの通知ができる環境が整ったことを確認してください。

注意

以下の場合、ポップアップメッセージによる通知はありませんが、アクションは正常終了するので注意してください。

  • 未起動コンピュータや登録されていないコンピュータ名を宛先に設定した場合

  • LANケーブルが接続されていない等の通信異常の場合