対象バージョンレベル
Windows版:V5.0L10以降
以下のすべての対処に該当していないかチェックしてください。
対処1
確認ポイント
画面出力を伴うアプリケーションをジョブとして起動していませんか
原因
ジョブが実行中のまま終了しない場合、画面出力を伴うアプリケーションがジョブとして起動されている可能性があります。
対処方法
画面出力を伴うアプリケーションは、ジョブとして実行できません(業務連携のクライアントアプリケーション起動コマンドを利用した場合を除きます)。
アプリケーションがポップアップ等を画面出力している場合は、画面出力しないよう対処を実施してください。また、画面出力を伴うアプリケーションを実行したい場合は、業務連携のクライアントアプリケーション起動コマンドをご利用ください。
現象が再現する場合は、“5.4.5 ジョブが実行中のまま終了しない(その1)”の確認手順に従ってアプリケーションの状態を確認してください。
対処2
確認ポイント
印刷アプリケーションをジョブとして起動していませんか
原因
印刷アプリケーションが、印刷先とするプリンタを明に設定しないで、Windows OSの“通常使うプリンタに設定”されたプリンタを印刷先としている場合、何も印刷されずにジョブが終了、または実行中のままジョブが終了しないことがあります。
対処方法
以下の対処を実施することで、正常に印刷できる場合があります。
“通常使うプリンタに設定”の設定値を利用しないように指定した印刷アプリケーションを使用する。
Systemwalker Operation Managerから印刷アプリケーションを起動する時は、"Systemwalker MpMjes"サービスのログオンアカウントでWindows にローカルログオンした状態にしておく。([運用情報の定義]ウィンドウ－[利用機能]シート－[ジョブを所有者の権限で実行する]にチェックがある場合、ジョブ所有者のアカウントでWindows にローカルログオンした状態にしておく。)
