エラーメッセージ
致命的エラー。インストールサポートファイルをインストールできませんでした。 |
対象バージョンレベル
Windows版:V11.0L10～V13.1.0
Solaris版:11.0～V13.0.0(PCクライアントのみ)
Linux版:V11.0L10～V13.0.0(PCクライアントのみ)
対処
確認ポイント
ログ情報ファイル(setup.ilg)が壊れていませんか
原因
インストーラで使用しているInstall Shieldの不具合により、Install Shieldの機能で自動採取されるログ情報ファイル(setup.ilg)が壊れてしまうために発生します。
対処方法
以下のフォルダにある壊れたログ情報ファイルを、別フォルダに移動または削除した後、再インストールしてください。
ログ情報ファイル(setup.ilg)格納フォルダ
Windowsインストールドライブ\Program Files\InstallShield Installation Information\{FD711EAA-A988-4FD0-9852-E01D8B4EFCB8} |
