Systemwalker Operation Manager トラブルシューティングガイド

本書の目的

本書は、SystemWalker/OperationMGR V5.0L10/5.0以降のSystemwalker Operation Managerで発生したトラブルの対処方法について説明しています。

本書は、以下の技術情報ホームページで最新版が提供されます。

最新版をご確認のうえ、ご利用ください。

• http://systemwalker.fujitsu.com/jp/man/

本書の読者

本書は、Systemwalker Operation Managerを使用して、業務を運用する方を対象にしています。

略語表記について

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard(x86)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise(x86)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter(x86)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM)(x86)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM)(x86)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter without Hyper-V(TM)(x86)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Foundation(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM)(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM)(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter without Hyper-V(TM)(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 for Itanium-Based Systems

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Foundation(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Standard(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Enterprise(x64)

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 Datacenter(x64)

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 STD”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Standard x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Standard Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 DTC”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Datacenter x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Datacenter Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter Edition for Itanium-based Systems

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 EE”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Enterprise x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Enterprise Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) 2000”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Professional

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Server

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Advanced Server

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Datacenter Server

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows NT(R)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Server network operating system Version3.51

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Server network operating system Version4.0

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Workstation operating system Version3.51

  • MicrMicrosoft(R) Windows NT(R) Workstation operating system Version4.0

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) 7”と表記します。

  • Windows(R) 7 Home Premium(x86)

  • Windows(R) 7 Professional(x86)

  • Windows(R) 7 Enterprise(x86)

  • Windows(R) 7 Ultimate(x86)

  • Windows(R) 7 Home Premium(x64)

  • Windows(R) 7 Professional(x64)

  • Windows(R) 7 Enterprise(x64)

  • Windows(R) 7 Ultimate(x64)

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Vista(R)”と表記します。

  • Windows Vista(R) Home Basic(x86)

  • Windows Vista(R) Home Premium(x86)

  • Windows Vista(R) Business(x86)

  • Windows Vista(R) Enterprise(x86)

  • Windows Vista(R) Ultimate(x86)

  • Windows Vista(R) Home Basic(x64)

  • Windows Vista(R) Home Premium(x64)

  • Windows Vista(R) Business(x64)

  • Windows Vista(R) Enterprise(x64)

  • Windows Vista(R) Ultimate(x64)

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) XP”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Professional

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition

• Microsoft(R) Windows(R) Millennium Editionを“Windows(R) Me”と表記します。

• Microsoft(R) Windows(R) 98 operating systemを“Windows(R) 98”と表記します。

• 以下のすべての製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 STD(x64)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Standard x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition

• 以下のすべての製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 DTC(x64)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Datacenter x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter x64 Edition

• 以下のすべての製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 EE(x64)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2, Enterprise x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition

• 以下の製品上で動作する固有記事を“Windows(R) 2000 Server”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Server

• 以下の製品上で動作する固有記事を“Windows(R) XP x64”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition

• 以下のOS上で動作するSystemwalker Operation Managerを“Windows版 Systemwalker Operation Manager”または“Windows版”と表記します。

  • Windows

  • Itaniumに対応したWindows

  • Itanium以外の64ビットアーキテクチャに対応したWindows

• 32ビットアーキテクチャに対応したWindows上で動作するSystemwalker Operation Managerの固有記事を“Windows x86版”と表記します。

• Itaniumに対応したWindows上で動作するSystemwalker Operation Managerの固有記事を“Windows for Itanium版”と表記します。

• Itanium以外の64ビットアーキテクチャに対応したWindows上で動作するSystemwalker Operation Managerの固有記事を“Windows x64版”と表記します。

• Windows NT(R)、Windows(R) 2000、Windows Server 2003 STD/Windows Server 2003 DTC/Windows Server 2003 EE、およびWindows Server 2008を“Windowsサーバ”と表記している箇所があります。

• Oracle SolarisはSolaris, Solaris Operating System, Solaris OSと記載することがあります。

• Solaris上で動作するSystemwalker Operation Managerを“Solaris版 Systemwalker Operation Manager”または“Solaris版”と表記します。

• UXP/DS上で動作するSystemwalker Operation Managerを“DS版 Systemwalker Operation Manager”または“DS版”と表記します。

• HP-UX上で動作するSystemwalker Operation Managerを“HP-UX版 Systemwalker Operation Manager”または“HP-UX版”と表記します。

• AIX上で動作するSystemwalker Operation Managerを“AIX版 Systemwalker Operation Manager”または“AIX版”と表記します。

• 以下のOS上で動作するSystemwalker Operation Managerを“Linux版 Systemwalker Operation Manager”または“Linux版”と表記します。

  • Linux

  • Itaniumに対応したLinux

  • Itanium以外の64ビットアーキテクチャに対応したLinux

• 32ビットアーキテクチャに対応したLinux上で動作するSystemwalker Operation Managerの固有記事を“Linux x86版”と表記します。

• Itaniumに対応したLinux上で動作するSystemwalker Operation Managerの固有記事を“Linux for Itanium版”と表記します。

• Itanium以外の64ビットアーキテクチャに対応したLinux上で動作するSystemwalker Operation Managerの固有記事を“Linux x64版”と表記します。

• Solaris版、DS版、HP-UX版、AIX版、Linux版およびLinux for Itanium版のSystemwalker Operation Managerを包括して、“UNIX版 Systemwalker Operation Manager”または“UNIX版”と表記します。

• Solaris、HP-UX、AIX、Linux、およびUXP/DSを、“UNIXサーバ”と表記している箇所があります。

• Systemwalker Operation Manager Standard Editionを“SE版”と表記している箇所があります。

• Systemwalker Operation Manager Enterprise Editionを“EE版”と表記している箇所があります。

• Systemwalker Operation Manager Global Enterprise Editionを“GEE版”と表記している箇所があります。

• Standard EditionをSE、Enterprise EditionをEE、Global Enterprise EditionをGEEと表記している箇所があります。

• ARCserve for Windows NT(R)、ARCserveIT for Windows NT(R)、ARCserve 2000 およびBrightStor(R) ARCserve(R) Backup for Windows Japaneseをまとめて、ARCserveと表記します。

• Windows NT(R)で標準に提供されているMicrosoft(R)-MailをMS-Mailと表記します。

Systemwalker Operation Managerの製品名について

Systemwalker Operation Managerの製品名は、バージョンによって違います。本書では、製品名をSystemwalker Operation Managerと表記していますが、バージョンが特定される場合は、バージョンごとの製品名を記載しています。

バージョン	製品名
V11.0L10/11.0以降	Systemwalker Operation Manager
V10.0L20/V10.0L21/10.1	Systemwalker OperationMGR
V10.0L10/10.0まで	SystemWalker/OperationMGR

マニュアル名の省略について

本書で参照するSystemwalker Operation Managerのマニュアルについては、正式名称から製品名およびバージョン表記を省略している箇所があります。

例えば、“Systemwalker Operation Manager 解説書”、“Systemwalker OperationMGR 解説書”、“SystemWalker/OperationMGR 解説書”、“SystemWalker/OperationMGR V5.0 解説書”は、“解説書”と表記しています。

コマンド/JCLで使う記号について

コマンド、JCLの例で使用している記号について以下に説明します。

記述例

[PARA=｛a|b|c}…]                

記号の意味

記 号	意 味
［ ］	この記号で囲まれた項目を省略できることを示します。
｛ ｝	この記号で囲まれた項目の中から、どれか1つを選択することを示します。
_	省略可能記号“[ ]”内の項目をすべて省略したときの省略値が、下線で示された項目であることを示します。
｜	この記号を区切りとして並べられた項目の中から、どれか1つを選択することを示します。
…	この記号の直前の項目を繰り返して指定できることを示します。

Windows版とUNIX版の固有記事について

本書は、Windows版、UNIX版共通に記事を掲載しています。Windows版のみの記事、UNIX版のみの記事は、以下のように記号をつけて共通の記事と区別しています。

タイトル【Windows版】

タイトル、小見出しの説明部分全体が、Windows版固有の記事です。

タイトル【UNIX版】

タイトル、小見出しの説明部分全体が、UNIX版固有の記事です。

本文中でWindows版とUNIX版の記載が分かれる場合は、“Windows版の場合は～”“UNIX版の場合は～”のように場合分けして説明しています。

輸出管理規制について

本ドキュメントを輸出または提供する場合は、外国為替および外国貿易法および米国輸出管理関連法規等の規制をご確認の上、必要な手続きをおとりください。

商標について

APC、PowerChuteは、AMERICAN POWER CONVERSION社の登録商標です。

BrightStor、ARCserveは、Computer Associates International, Inc.またはその関連会社の登録商標または商標です。

HP-UXは、米国Hewlett-Packard社の登録商標です。

IBM、AIX、AIX 5L、ViaVoiceは、IBM Corp.の商標です。

Intel、Itaniumは、米国およびその他の国におけるIntel Corporationまたはその子会社の登録商標または商標です。

LaLaVoice は、株式会社東芝の商標です。

Linuxは、Linus Torvalds氏の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

MC/ServiceGuardは、Hewlett-Packard Companyの製品であり、著作権で保護されています。

Microsoft、MS、Windows、Windows Server、Windows NTおよびMicrosoft Cluster Serviceは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

NEC、SmartVoiceは、日本電気株式会社の商標または登録商標です。

Netscape、Netscape の N および操舵輪のロゴ、Netscape Navigator、Netscape Communicatorは、米国およびその他の国における Netscape Communications Corporation 社の登録商標です。

Oracleは、米国ORACLE Corporationの登録商標です。

Red HatおよびRed Hatをベースとしたすべての商標とロゴは、Red Hat, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。

OracleとJavaは、Oracle Corporation およびその子会社、関連会社の米国およびその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。

R/3およびSAPは、SAP AGの登録商標です。

Tcl/Tkは、カリフォルニア大学、Sun Microsystems,Inc.、Scriptics社他が作成したフリーソフトです。

UNIXは、米国およびその他の国におけるオープン・グループの登録商標です。

UXP、Systemwalker、Interstage、GLOVIAは富士通株式会社の登録商標です。

VMware、VMwareロゴ、Virtual SMPおよびVMotionはVMware,Incの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

ショートメールは、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(以下NTTドコモ)の登録商標です。

その他記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

平成23年  3月

改版履歴

平成16年  11月  初版
平成17年   5月  第2版
平成17年  12月  第3版
平成18年   8月  第4版
平成19年   5月  第5版
平成20年   3月  第6版
平成21年   4月  第7版
平成23年   3月  第8版

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