Systemwalker IT Service Managementを利用することで、WebアプリケーションとWindowsアプリケーションの両プラットフォームで動作するフォームアプリケーションを開発し、実行することができます。独自のヘルプデスクシステムを短期間で開発、導入することができます。
本商品は、アプリケーション開発に必要なDB連携エンジン/フォーム開発ツール/クライアントサーバ環境が提供されます。新しいヘルプデスクツールを開発する場合は、インシデントや変更履歴等データベースに蓄積するためのデータベースのアクセス方法(ODBC)のノウハウが必要ですが、本商品はデータベースへのアクセス等は一切考慮する必要は無く、容易に開発できます。
