SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 利用者ガイド

D.2 詳細情報タブ

変更の詳細情報タブについて説明します。

図D.2 詳細情報タブ

表D.1

項目グループ	項目名	説明
対応履歴	作業内容・引継ぎ事項	変更を対応した際の作業内容や引継ぎ事項です。
	作業実施時間（分）	「<計測開始」ボタンをクリックしてから「<計測終了」ボタンをクリックするまでに使用した作業実施時間です。
	対応履歴一覧	変更の更新履歴です。
	作業内容ログ	作業内容のログ情報です。
	全ログ	変更の更新履歴に関する全てのログ情報です。
	総作業時間（分）	変更対応で使用した総作業時間です。
	回送実施回数	変更を回送した回数です。
関連案件	関連案件一覧	関連案件の一覧です。
	親案件番号	関連案件の親案件番号です。
タスク	作業日時	作業予定の日時です。
	内容	作業内容です。
	完了日時	作業が完了する予定日時です。
	完了区分１ 完了区分２	完了内容を分類するときに利用します。 例） 完了区分１－－完了区分２ 正常完了－－条件なし 正常完了－－条件あり 異常完了－－条件あり 異常完了－－条件なし
関連CI	関連CI一覧	変更と関連するCI情報の一覧です。
依頼元 過去案件	依頼元過去案件	変更の依頼者が過去に依頼した案件の一覧です。