エンドユーザ用案件管理画面にてエンドユーザがFAQ検索やインシデント発行、参照できます。エンドユーザ用案件管理画面の起動方法について説明します。
InternetExplorerを起動し以下のURLを指定します。
http://<管理サーバ>:<ポート>/arsys/forms/<管理サーバホスト名>/SW0A%3AREQUEST%3AMAIN/
URLの各部には次を指定します。
管理サーバ:管理サーバのIPまたはネットワークで解決できるホスト名を指定します。
ポート：管理サーバをインストールしたときに指定したHTTP Port（通常：8080）を指定します。
管理サーバホスト名:管理サーバのホスト名を指定します。
ログイン画面でログイン情報を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
ポイント
ユーザー名(U) ：登録されたユーザIDを入力
パスワード(P) ：登録されたユーザIDのパスワードを入力
認証 :指定する必要はありません。
ログイン後、案件管理画面が表示されます。
