インシデント、問題、変更の対応者は案件管理画面を中心に業務を実施します。
図1.2 案件管理画面
案件管理画面―「第2章 案件管理画面」を参照してください。
インシデント管理画面 ―「第3章 インシデント管理」を参照してください。
問題管理画面 ―「第4章 問題管理」を参照してください。
変更管理画面 ―「第5章 変更管理」を参照してください。
各管理の共通操作 ―「第6章 各管理の共通操作」を参照してください。
ナレッジ管理画面 ―「第8章 ナレッジ管理操作」を参照してください。
