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SystemwalkerIT Service Management Service Desk V13.4 管理者ガイド

第4章 メール機能

メール機能では、各案件管理画面(インシデント、問題、変更)からメールを送信する機能と受信したメールからインシデントを発行する機能を提供します。ここではメール機能の設定方法について説明します。メール機能のセットアップには受信設定と送信設定が必要です。