グループデータをインポートします。グループデータは[Systemwalker IT Service Management Service Desk メディアパック V13 (13.4.0) Disk No. 2/2]に提供されています。
Remedy Data Importツールを起動します。
[スタート]メニュー→[BMC Software]→[AR System 1]→[BMC Remedy Data Import]を選択します。
[User Name]と[Password]と[Preference Server]に入力します。
ポイント
[ログイン]画面では、以下の情報を入力します。
ユーザー名(U) ：インストール時に設定した管理者ID
パスワード(P) ：インストール時に設定したパスワード
以下の項目は[Options>>]ボタンをクリックすると表示されます。
Authentication：入力の必要はありません
Preference Server：ITSMサーバのIPアドレスかホスト名
Preference Server TCP：インストール時に設定したAR System Server TCP Port Number
RPC：インストール時に設定したAR System Server Plugin TCP Port Number
なお、インストール時にRegister with the Portmapperを[Yes]にした場合は、TCPポート番号・RPCを指定する必要はありません。
[File]→[New Mapping]をクリックし[Import Mappings]画面を表示します。
[開く]ダイアログ画面を起動します。
[Source Data File]フィールドの右側にある「…」ボタンをクリックします。
[Source Data File]として以下のファイルを選択します。
[Systemwalker IT Service Management Service Desk メディアパック V13 (13.4.0) Disk No. 2/2]\Service Desk\01-ServiceDesk-Group.arx
[Target Server][Target Form Name]の設定
[Target Server]の右にある[▼]ボタンをクリックしてサーバ名を選択します。
画面中央にある[Target Form Name]の右にある[▼]ボタンをクリックし[Group]を選択します。
[Auto Map]ボタンをクリックします。
[Import]→[Start Import]ボタンをクリックして、インポートを開始します。
インポートが問題なく完了したメッセージボックスが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。
[File]メニューで[Exit]を選択します。[Mapping File Editor]を保存する確認メッセージが表示されます。[No]を選択してください。
以上でグループデータのインポートは完了です。
