障害の原因が判明し、障害を復旧した後、障害を[対処済]にします。障害を[対処済]にする方法には、イベントごとに対処する方法、複数のイベントに対処する方法、複数の障害を一括して対処する方法があります。
イベントごとに対処する
複数のイベントに対処する
複数のイベントに一括対処する
なお、以下のイベントは、障害が復旧すると自動的に[対処済]になる場合があります。
[監視イベント種別] : [ネットワーク]
[監視イベント種別] : [性能監視]
[監視イベント種別] : [アプリ管理]
[ネットワーク]のイベントは、ポリシー設定された場合だけ自動対処されます。また、[アプリ管理]のInterstageの異常系イベントは自動対処されません。
イベントごとに対処する
[監視イベント一覧]で[対処済]にするイベントを選択し、対処を行います。
イベントに対処する
[Systemwalkerコンソール[監視]]で、[イベント]メニューから[イベントの状態変更]を選択します。
またはイベント一覧でイベントを右クリックして、ショートカットメニューを表示し、ショートカットメニューから[イベントの状態変更]を選択します。
→[監視イベントの状態変更]画面を表示します。
[対応者]、[メモ]を入力し、状態を[対処済]に変更後、[OK]ボタンをクリックします。
→イベントの状態は[対処済]になります。
状態を[保留]に変更して[OK]ボタンをクリックすると、イベントの状態は[保留]になります。
【Linux版またはSolaris版の場合】
[対応者]に入力した長さが、32バイト以内であっても、UTF-8に変換した結果、32バイトを超えている場合は、イベントの対処や保留はできません。[対応者]に入力した長さが、UTF-8に変換した後に32バイト以内になるように再設定してください。
[メモ]に入力した記事の長さが、320バイト以内であっても、UTF-8に変換した結果、320バイトを超えている場合は、イベントの対処や保留ができません。[メモ]に入力した記事の長さが、UTF-8に変換した後に320バイト以内になるように再設定してください。
複数のイベントに対処する
[監視イベント一覧]に表示しているイベントを複数選択して対処します。
[Systemwalkerコンソール]のイベント一覧で複数のイベントを選択します。
[イベント]メニューから[イベントの状態変更]を選択します。
→[監視イベントの複数対処]ダイアログボックスが表示されます。
[対応者]、[メモ]を入力し、[対処]ボタンをクリックします。
→選択した監視イベントに対処することができます。
複数のイベントに一括対処する
[Systemwalkerコンソール]で、[イベント]メニューから[イベントの一括対処]を選択します。(初期設定の状態では、[イベント]-[イベントの一括対処]メニューは表示されません。)
→[監視イベントの一括対処]ダイアログボックスが表示されます。
一括対処するイベントの範囲を、イベント番号で指定します。
ポイント
[監視イベントの一括対処]ダイアログボックス、および[監視イベントの複数対処]ダイアログボックスでは、監視イベントの一括対処/一括保留、複数イベントの対処/保留を行うことができます。
監視イベント一覧に表示されない古いイベントに対処する
[監視イベント一覧]よりすでに流れたイベントを検索して対処します。
[Systemwalkerコンソール]で、[検索]メニューから[過去イベントの検索]を選択します。
→[監視イベントログの検索]ダイアログボックスが表示されます。
イベントを検索して、対処します。
→検索結果に対しては、「対処」、「返答」または「保留」の操作をします。
以下の条件でイベントを検索します。
[状態]([未確認]/[未対処]/[保留]/[調査中]/[対処済]/[返答済])
[属性]([一般]/[返答]/[高輝度])
[重要度]([最重要]/[重要]/[警告]/[通知])
[種別]
[表示名]
[ホスト名]
[対応者]
[メモ]
[メッセージ]
[対処]
イベント検索の詳細については、“Systemwalker Centric Manager オンラインヘルプ”を参照してください。
