Interstage Application Server インストールガイド −Windows(R)−
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第4章 インストール作業

4.5 インストール時のトラブル対処方法

■2つ以上のInterstageのインストーラを実行した場合

　Interstageのインストール中に以下のような操作を行った場合、エラーダイアログが表示されInterstageが正しくインストールされない場合があります。

　以下の手順に従って再度Interstageのインストールを行ってください。

  1. 実行したすべてのInterstageのインストーラが終了するまで実行します。
    あとから（2番目以降に）実行したInterstageのインストーラはエラーダイアログが表示され[OK]をクリックすると終了します。
  2. このときエラーダイアログが何度か表示されることがありますが[OK]をクリックしてください。
  3. インストールCD-ROMドライブの直下（ドライブEの場合、E:\HowToDel.txtになります）の“HowToDel.txt”を参照し、Interstageの資産・情報を手動で削除してください。
  4. 一度インストールフォルダとして指定したフォルダが残っている場合があります。必要なければ削除してください。
  5. Interstageをインストールします。

■環境変数の設定に失敗した場合

　インストール終了時に以下のいずれかのメッセージが表示された場合、環境変数の設定に失敗しています(xxxxにはエディション名が出力されることがあります)。

　上記の場合、以下の手順に従って、システム環境変数のPATH、CLASSPATHを設定してください。以下では、“C:\Interstage”にInterstageをインストールした場合について説明します。

  1. [コントロールパネル] > [システム] > [詳細]タブをクリックしてください。


    　Windows(R) 2000の場合は[コントロールパネル] > [システム]の[環境]の環境変数ボタンをクリックしてください。
    　Windows Server(R) 2003の場合は[コントロールパネル] > [システム] > [詳細設定]の環境変数ボタンをクリックしてください。

  2. 不必要なパスを削除し、以下のファイルに記述されているパス情報をシステム環境変数のPATH、CLASSPATHに追加してください。

    　C:\Interstage\path.txt
    　C:\Interstage\classpath.txt

  3. コンピュータを再起動してください。

■ファイルコピーなどの異常が発生した場合

　インストール時にファイルコピーなどの異常が発生した場合、コンピュータの再起動を促す画面が表示されます。その場合、インストール終了後に表示されるコンピュータ再起動の選択画面で、「はい、今すぐコンピュータを再起動します。」または「いいえ、後でコンピュータを再起動します。」を選択し[完了]ボタンをクリックしてください。
　インストール時にファイルコピーなどの異常が発生した場合のインストール処理は、コンピュータの再起動をもって完了します。「いいえ、後でコンピュータを再起動します。」を選択した場合、Interstageの環境作成の前にコンピュータの再起動が必要です。

■サービスの起動に関するエラーメッセージが出力された場合

　インストール時にサービスの起動に関する以下のエラーメッセージが出力された場合の対処について説明します。

■ターミナルサービスが実行モードの場合

　以下の場合、ターミナルサービスが実行モードの可能性があります。

　上記の場合、Interstageをアンインストールした後、以下のコマンドを実行して、ターミナルサービスをインストールモードに変更し、再度Interstageをインストールしてください。
　
　　CHANGE USER /INSTALL
　
　Interstageのインストール完了後、以下のコマンドを実行して、ターミナルサービスを実行モードに変更してください。
　
　　CHANGE USER /EXECUTE

■他製品によりCORBAサービスがインストールされている場合

　Interstageに内蔵されているCORBAサービスは他の製品にも使用されています。
　CORBAサービスが内蔵されている製品がすでにインストール済みの状態において、Interstageのインストールを行うと、以下のメッセージが出力されます。

「以下の排他製品がインストールされているためインストール処理を中止します。
　Systemwalker Centric Manager/ObjectDirector」
「以下の排他製品がインストールされているためインストール処理を中止します。
　Interstage Security Director/ObjectDirector」

　上記の場合、“排他ソフトウェア”に示す製品がインストールされている可能性があります。Interstageをインストールする場合は、該当の製品をアンインストール後、Interstageをインストールしてください。

■セットアップステータスでハンブアップした場合

　セットアップステータス表示中に“Alt”キーを押下しながら“C”キーを押下(Alt+C)、または[Cancel]、[キャンセル]をクリックした場合、サービスの登録処理に失敗した旨のポップアップメッセージが表示され、Interstageのインストールがハングアップする場合があります。
　このような状態になった場合は、インストールCD-ROMドライブの直下(ドライブEの場合、E:\HowToDel.txtになります)の“HowToDel.txt”を参照し、Interstageの資産・情報を手動で削除した後、Interstageを再インストールしてください。

■サービスの登録に失敗しハンブアップした場合

　インストールフォルダ名に使用できない文字、および記号を指定してインストールすると、サービス登録に失敗して、Interstageのインストールがハングアップすることがあります。

　このような状態になった場合は、Interstageの資産・情報を削除した後、Interstageを再インストールしてください。
　Interstageの資産・情報の削除方法は、インストールCD-ROMドライブの直下の“HowToDel.txt"(ドライブEの場合、E:\HowToDel.txt です）を参照してください。

■不適切な画面が表示された場合

　Interstageのインストール時に、以下のような画面が表示された場合、ターミナルサービスが実行モードの可能性があります。

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