Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

本書の目的

本書は、以下のバージョンの監視機能使用時に発生したトラブルの対処方法について説明しています。

• SystemWalker/CentricMGR 5.0

• SystemWalker/CentricMGR 5.1

• SystemWalker/CentricMGR 5.2

• SystemWalker/CentricMGR 5.2.1

• SystemWalker/CentricMGR 10.0

• Systemwalker CentricMGR 10.1

• Systemwalker Centric Manager 11.0

• Systemwalker Centric Manager 12.0

• Systemwalker Centric Manager 12.1

• Systemwalker Event Agent 10.1

• Systemwalker Event Agent 11.0

• Systemwalker Event Agent 12.0

• Systemwalker Event Agent 12.1

• SystemWalker/CentricMGR V5.0L10

• SystemWalker/CentricMGR V5.0L20

• SystemWalker/CentricMGR V5.0L30

• SystemWalker/CentricMGR V10.0L10

• Systemwalker CentricMGR V10.0L20

• Systemwalker CentricMGR V10.0L21

• Systemwalker Centric Manager V11.0L10

• Systemwalker Centric Manager V12.0L10

• Systemwalker Centric Manager V12.0L11

• Systemwalker Centric Manager V13.0.0

• Systemwalker Centric Manager V13.1.0

• Systemwalker Centric Manager V13.2.0

• Systemwalker Centric Manager V13.3.0

• Systemwalker Event Agent V10.0L20

• Systemwalker Event Agent V10.0L21

• Systemwalker Event Agent V11.0L10

• Systemwalker Event Agent V12.0L10

• Systemwalker Event Agent V13.0.0

• Systemwalker Event Agent V13.1.0

• Systemwalker Event Agent V13.2.0

※本文中は、すべてSystemwalker Centric Managerで表記しています。旧名称（Systemwalker CentricMGR、またはSystemWalker/CentricMGR）の製品を使用している場合は、それぞれ読み替えてください。

同様に、すべてSystemwalker Operation Managerで表記しています。旧名称（Systemwalker OperationMGR、またはSystemWalker/OperationMGR）の製品を使用している場合は、それぞれ読み替えてください。

本書の読者

本書は、Systemwalker Centric Managerの基本的な操作、機能を理解し、Systemwalker Centric Managerを使用して、システムを運用管理する方を対象にしています。

注意事項

エディションについて

Systemwalker Centric Manager V11.0L10/11.0以降では、Systemwalker Centric Managerのエディションの、Standard Editionを“SE”、Enterprise Editionを“EE”、およびGlobal Enterprise Editionを“GEE”と省略していますので、各エディションで読み替えてください。

スタートメニューについて

Systemwalker Centric Manager V11.0L10/11.0以降では、Systemwalker Centric Managerのスタートメニュー[Systemwalker_CentricMGR]を、[Systemwalker Centric Manager]と読み替えてください。

メッセージについて

本文中のエラーメッセージは、最新版を記載しています。

また、説明上特に必要がない場合、イベントログの“AP:”、シスログの“UX:”の文字列は省略しています。

略語表記について

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 Server Core”、または“Server Core”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard Server Core

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM) Server Core

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise Server Core

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM) Server Core

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter Server Core

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter without Hyper-V(TM) Server Core

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 STD”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard without Hyper-V(TM)

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 DTC”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter without Hyper-V(TM)

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2008 EE”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise without Hyper-V(TM)

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 STD”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 DTC”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter Edition for Itanium-based Systems

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Server 2003 EE”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) 2000”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Professional operating system

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Server operating system

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Advanced Server operating system

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Datacenter Server operating system

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows NT(R)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Server network operating system Version 4.0

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Workstation operating system Version 4.0

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Server network operating system Version 3.51

  • Microsoft(R) Windows NT(R) Workstation operating system Version 3.51

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows(R) XP”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Professional

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition

• 以下の製品すべてを示す場合は、“Windows Vista”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Vista(R) Home Basic

  • Microsoft(R) Windows Vista(R) Home Premium

  • Microsoft(R) Windows Vista(R) Business

  • Microsoft(R) Windows Vista(R) Enterprise

  • Microsoft(R) Windows Vista(R) Ultimate

• Microsoft(R) Windows(R) Millennium Editionを“Windows(R) Me”と表記します。

• Microsoft(R) Windows(R) 98 operating system、Microsoft(R) Windows(R) 98 Second Editionを“Windows(R) 98”と表記します。

• Microsoft(R) Windows(R) 95 operating system、Microsoft(R) Windows(R) 95 Second Editionを“Windows(R) 95”と表記します。

• 以下の製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 STD(x64)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition

• 以下の製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 DTC(x64)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Datacenter x64 Edition

• 以下の製品上で動作する固有記事を“Windows Server 2003 EE(x64)”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition

• 以下の製品上で動作する固有記事を"Windows(R) 2000 Server"と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) 2000 Server operating system

• 以下の製品上で動作する固有記事を“Windows(R) XP x64”と表記します。

  • Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition

• Systemwalker Centric Manager Standard Editionを“SE版”と表記します。

• Systemwalker Centric Manager Enterprise Editionを“EE版”と表記します。

• Systemwalker Centric Manager Global Enterprise Editionを“GEE版”と表記します。

• Standard EditionをSE、Enterprise EditionをEE、Global Enterprise EditionをGEEと表記します。

• Windows上、Itaniumに対応したWindows上で動作するSystemwalker Centric Managerを“Windows版”と表記します。

• Itaniumに対応したWindows上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Windows for Itanium版”と表記します。

• Windows Server 2003 STD(x64)/Windows Server 2003 DTC(x64)/Windows Server 2003 EE(x64)に対応したWindows上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Windows x64版”と表記します。

• Solaris(TM) オペレーティングシステムを“Solaris”と表記します。

• Solarisで動作するSystemwalker Centric Managerを“Solaris版 Systemwalker Centric Manager”または“Solaris版”と表記します。

• HP-UX上で動作するSystemwalker Centric Managerを“HP-UX版Systemwalker Centric Manager”または“HP-UX版”と表記します。

• AIX上で動作するSystemwalker Centric Managerを“AIX版Systemwalker Centric Manager”または“AIX版”と表記します。

• Linux上、Itaniumに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerを“Linux版Systemwalker Centric Manager”または“Linux版”と表記します。また、Itaniumに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Linux for Itanium版”と表記します。

• Linux上、Linux for EM64Tに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerを“Linux版Systemwalker Centric Manager”または“Linux版”と表記します。また、Linux for EM64Tに対応したLinux上で動作するSystemwalker Centric Managerの固有記事を“Linux for EM64T版”と表記します。

• Solaris、Linux、HP-UX、AIX上で動作するSystemwalker Centric Managerを、“UNIX版Systemwalker Centric Manager”または“UNIX版”と表記します。

• Microsoft(R) SQL Server(TM) を“SQL Server”と表記します。

• Microsoft(R) Visual C++を“Visual C++”と表記します。

• Microsoft(R) Cluster ServerおよびMicrosoft(R) Cluster Serviceを“MSCS”と表記します。

  
  

輸出管理規制について

本ドキュメントを輸出または提供する場合は、外国為替および外国貿易法および米国輸出管理関連法規等の規制をご確認の上、必要な手続きをおとり下さい。

商標について

APC、PowerChuteは、AMERICAN POWER CONVERSION社の登録商標です。

ARCserveは、米国Computer Associates International,Inc.の登録商標です。

Ethernetは、富士ゼロックス株式会社の登録商標です。

HP-UXは、米国Hewlett-Packard社の登録商標です。

IBM、AIX、AIX 5Lは、IBM Corporationの商標です。

Intel、Itaniumは、米国およびその他の国におけるIntel Corporationまたはその子会社の商標または登録商標です。

LaLaVoice は、株式会社東芝の商標です。

LANDeskは、米国およびその他の国におけるLANDesk Group, Ltdとその子会社の商標または登録商標です。

Linuxは、Linus Torvalds氏の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

MC/ServiceGuardは、Hewlett-Packard Companyの製品であり、著作権で保護されています。

Microsoft、Windows、Windows NT、Windows Vista、およびWindows Serverまたはその他のマイクロソフト製品の名称および製品名は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標または登録商標です。

NEC、SmartVoiceは、日本電気株式会社の商標または登録商標です。

Netscape、Netscape の N および操舵輪のロゴは、米国およびその他の国における Netscape Communications Corporation 社の登録商標です。

Oracleは、米国ORACLE Corporationの登録商標です。

Palm、Palm OS、HotSyncは、PalmSource Inc. の商標です。

Red Hat、RPMおよびRed Hatをベースとしたすべての商標とロゴは、Red Hat, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。

SolarisおよびすべてのSolarisに関連する商標およびロゴは、米国およびその他の国における米国Sun Microsystems, Inc.の商標または登録商標であり、同社のライセンスを受けて使用しています。

Sun、SunClusterは、米国およびその他の国における米国Sun Microsystems, Inc.の商標または 登録商標です。

Symantec、Symantecロゴ、Norton AntiVirusは、SymantecCorporationの米国における登録商標です。

Tcl/Tkは、カリフォルニア大学、サン・マイクロシステムズ社、Scriptics社他が作成したフリーソフトです。

TRENDMICRO、Trend Micro Control Manager、Trend Virus Control System、TVCS、InterScan、ウイルスバスター、INTERSCAN VIRUSWALL、eManagerは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。

Turbolinux及びターボリナックスは、ターボリナックス株式会社の商標または登録商標です。

UNIXは、米国およびその他の国におけるオープン・グループの登録商標です。

UXP、Systemwalker、Interstage、Symfowareは、富士通株式会社の登録商標です。

VERITAS、VERITAS SOFTWARE、VERITASロゴ、VERITAS Cluster Serverおよびその他のVERITAS製品は、米国および各国のVERITAS Software Corporationの商標または登録商標です。

VirusScanおよびNetShieldは、米国Network Associates社および関連会社の商標または登録商標です。

VMware、VMwareロゴ、Virtual SMP及びVMotionはVMware,Incの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

Xiino、Palmscape、イリンクスは、株式会社イリンクスの商標です。

その他の会社名および製品名は、それぞれの会社の商標もしくは登録商標です。

Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

平成21年7月

改版履歴

平成15年  2月   初版
平成15年  3月 1.01版
平成15年  6月 1.02版
平成15年 11月  2.0版
平成16年  2月  3.0版
平成16年  6月  4.0版
平成17年  3月  5.0版
平成17年 12月  6.0版
平成18年  8月  7.0版
平成19年  3月  8.0版
平成20年  3月  9.0版
平成21年  3月 10.0版
平成21年  7月 10.1版

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