ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書 テープバックアップ連携編 13.3 -Microsoft(R) Windows(R) 2000/Microsoft(R) Windows Server(R) 2003/Microsoft(R) Windows Server(R) 2008-, -Solaris-, -HP-UX-, -Linux-, -AIX-

11.2.2 保守資料の採取方法

11.2.2.1 Web画面を使用した場合の資料採取方法 

以下の手順で資料の採取を行います。

1. JavaPlug-inコントロールパネルを起動します。
   以下の方法でJavaPlug-inコントロールパネルを起動します。

   [設定]−[コントロールパネル]−[JavaPlug-in]を選択します。

2. Javaコンソールの起動設定を行います。
   Javaコントロールパネルにて、[基本]ダグの[Javaコンソールの表示]のチェックボックスをチェックし、[適用]ボタンを押してからJavaPlug-inコントロールパネルを終了してください。

3. AdvancedCopy ManagerのWeb画面を起動します。

4. Javaコンソールが起動され、メッセージが出力されますので、その内容をメモ帳などに貼り付け、そのファイルを添付してください。

11.2.2.2 障害調査資料の採取方法 

Storage管理サーバ、テープサーバおよびStorageサーバにログインし、以下の資料を採取してください。(各サーバが別のサーバ種別を兼ねている場合は、それらの全サーバ種別の資料を採取してください。)

[表: 障害調査資料の採取について]

種別	Storage管理サーバ	Storageサーバ	テープサーバ
システムログ	取得してください。	取得してください。	取得してください。
トレースログ	対象サーバのOSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書』の「障害調査資料の採取方法」を参照してください。	対象サーバのOSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書』の「障害調査資料の採取方法」を参照してください。	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 /var/opt/FJSVswtrc/trc 以下のファイルが存在する場合は、取得してください。 /tmp/f3cvtrc.log
バックアップ管理簿	採取不要。	対象サーバのOSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書』の「障害調査資料の採取方法」を参照してください。	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 /etc/opt/FJSVswstm /etc/opt/FJSVswstu/log（注1） /var/opt/FJSVswstm/adm また、TSMのコマンドの実行結果を採取してください。実行するコマンドについては、表外の「TSM調査資料採取方法」を参照してください。
共通情報	対象サーバのOSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書』の「障害調査資料の採取方法」を参照してください。	対象サーバのOSに対応した『ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 運用手引書』の「障害調査資料の採取方法」を参照してください。	以下のディレクトリ配下のファイルを取得してください。 /var/opt/FJSVswstf (注2) /etc/opt/swstorage (注2)

注1：現象の再現性がある場合は、以下の手順を行った後、/etc/opt/FJSVswstu/log配下のファイルを採取してください。

1. トレースログ出力レベルを2に変更します。

   # /opt/FJSVswstm/bin/tbomodlog 2
   #

2. 現象を再現させます。

3. トレースログ出力レベルを1に戻します。

   # /opt/FJSVswstm/bin/tbomodlog 1
   #

注2：クラスタ運用している場合、バックアップ管理簿および共通情報は、共有ディスク上に配置されており、シンボリックリンクが設定されています。そのため、資料採取の際は、以下のように共有ディスク上の情報も採取してください。

例

# cd /etc/opt
# tar -cvfh /tmp/FJSVswsts_node1.tar FJSVswsts swstorage

■TSM調査資料採取方法

1. dsmadmcコマンドの出力結果を取得します。引数を変更して何度も実行するため、以下のようにコマンド名を環境変数として設定してください。

   [cshの場合]
   # set DSMCOM="dsmadmc -id=<TSMユーザID> -password=<TSMユーザパスワード> -outfile=<資料出力先ディレクトリ>"
   [sh,kshの場合]
   # DSMCOM="dsmadmc -id=<TSMユーザID> -password=<TSMユーザパスワード> -outfile=<資料出力先ディレクトリ>"

2. dsmadmcコマンドを実行します。1で設定したシェル変数を使用します。

   # $DSMCOM/query_status.txt query status
   # $DSMCOM/query_library.txt query library F=D
   # $DSMCOM/query_drive.txt query drive F=D
   # $DSMCOM/query_path.txt query path F=D
   # $DSMCOM/query_devclass.txt query devclass F=D
   # $DSMCOM/query_stgpool.txt query stgpool F=D
   # $DSMCOM/query_domain.txt query domain F=D
   # $DSMCOM/query_policyset.txt query policyset F=D
   # $DSMCOM/query_mgmtclass.txt query mgmtclass F=D
   # $DSMCOM/query_copygroup.txt query copygroup F=D
   # $DSMCOM/query_copygroup_archive.txt query copygroup type=archive F=D
   # $DSMCOM/query_node.txt query node F=D
   # $DSMCOM/query_libvol.txt query libvol F=D
   # $DSMCOM/query_db.txt query db F=D
   # $DSMCOM/query_log.txt query log F=D
   # $DSMCOM/query_admin.txt query admin F=D
   # $DSMCOM/query_dbvol.txt query dbvol F=D
   # $DSMCOM/query_vol.txt query vol F=D
   # $DSMCOM/query_license.txt query license
   # $DSMCOM/query_system.txt query system F=D
   # $DSMCOM/query_process.txt query process
   # $DSMCOM/query_session.txt query session
   # $DSMCOM/query_request.txt query request
   # $DSMCOM/query_mount.txt query mount
   # $DSMCOM/query_filespace.txt query filespace F=D
   # $DSMCOM/query_actlog2.txt query actlog BEGINDate=today-30
   # $DSMCOM/query_session.txt query session
   # $DSMCOM/query_process.txt query process
   # $DSMCOM/show_txnt.txt show txnt
   # $DSMCOM/show_dbtxnt.txt show dbtxnt
   # $DSMCOM/show_locks.txt show locks
   # $DSMCOM/show_dbv.txt show dbv
   # $DSMCOM/show_csv.txt show csv
   # $DSMCOM/show_deadlock.txt show deadlock
   # $DSMCOM/show_sss.txt show sss

3. コマンドラインの“資料出力先ディレクトリ”配下のファイルを調査資料として採取してください。