D.1.4 [CGIエラー]ダイアログボックスが表示された場合

Network Assist運用中に以下の画面が表示された場合の対処方法について説明します。

原因	対処
Network Assistサービスが停止している可能性があります。	(Solaris OS版) Network Assistがインストールされたサーバコンソールから以下のコマンドを実行し、Network Assistが動作していることを確認してください。コマンド:ps -el \| grep na モジュール: napolling,nastatistics,napatrol,napolicymanager (頭8文字分表示します。) (Windows版) [コントロールパネル]の[管理ツール]-[サービス]アイコンをクリックし、[サービス]ダイアログボックスでNetwork Assistが動作していることを確認してください。動作していない場合は、Network Assistサービスを起動してください。Network Assistサービスの起動方法は“第2章 Network Assistサービスの起動と終了”を参照してください。
インストールに失敗した可能性があります。	Network Assistをアンインストール後、インストールをやり直してください。再インストール後も同じ問題が発生した場合は、本ソフトウェア販売元の技術員に連絡してください。
Network Assistのデータが壊れている可能性があります。
Internet Explorerのパッチが適応されていない可能性があります。	ブラウザがInternet Explorerの場合、すべてのパッチが適応されていることを確認してください。
画面更新処理を連続して行った場合、HTTP要求の応答遅延等により、ページの表示に失敗する場合があります。	再表示を実施してください。画面リフレッシュ機能をONに設定している場合には、ポーリング反映タイマーの値を調整してください。