Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - UNIX/Windows(R)共通 -

5.7.3 Connectサーバ・コンピュータのIPアドレスを変更する場合

■プライベートIPアドレスの変更

設定変更後に、[コントロール パネル]の[管理]より[サービス]アプレットを起動して「Live Help Connect Service」を再起動してください。

■グローバルIPアドレスの変更

Expert/ClientからLive Help Connectへの経路上のFirewallで、グローバルIPアドレスで制限を掛けている場合は、新しいアドレスに変更します。

また、ConnectサーバのグローバルIPアドレスが NAT で変換されている場合だけ、以下手順で Connectディスパッチャー・コンピュータの設定を変更してください。

1. Connect サーバ・コンピュータ上で、Live Help Connectのインストール先フォルダにある、「consetup.exe」を起動してください。

   

2. 「Live Help Connect Server」の「変更後のIPアドレス」の欄に、新しいグローバルIPアドレスを入力してください。

   

3. 変更設定を入力したら、「適用」を押してください。「Live Help Connect Service」サービスが再起動されます。(注)

   注) 「Live Help Connect Service」サービスが再起動される際に、その時点でConnect サーバに接続しているExpertおよびClientは強制的に切断されてしまいます。ExpertおよびClientが接続していないことを確認の上、本作業を実施するようにしてください。