| Systemwalker Live Help V13.2.0 Clientガイド - Windows(R)共通 - |
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このたびは、Systemwalker Live Help Client (以降、Live Help Clientと省略します)をお買い求めいただきありがとうございます。
Live Helpの役割は何でしょう？エンドユーザ(以降、クライアントと呼びます)に支援や訓練、サーバの運用支援を、その場で提供することです。Live Helpを使うことにより、ヘルプデスクの専門家(以降、エキスパートと呼びます)が、あなたのコンピュータやサーバの状況を直接把握することで、アプリケーションや設定の問題を素早く、正確に解決することができます。Live Helpは問題の発生から解決までを、時間単位から分単位に縮めることができます。
エキスパートは、あなたを支援するために、リモート操作、画面共有、ファイル転送、そしてクリップボード転送を利用します。また、より高度な支援が必要な場合は、ほかのエキスパートにもサポート活動に参加してもらうことができます。
本バージョンではV13.1.0に比べ、次の機能を追加、または変更しました。
Windows Vista での動作を可能としました。
本書は、以下のように構成されています。
[Live Help Client]プログラムのインストール・アンインストール方法および、システム要件について説明します。
[Live Help Client]プログラムの起動から、終了までについて概要を紹介します。
[Live Help Client]プログラムを利用中に表示される画面やメッセージの処理方法について説明します。
[Live Help Client]プログラムの設定の変更方法について説明します。
本書では、OS名称について以下のように略記しています。
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OSの正式名称 |
略記 |
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Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition |
Windows(R) XP |
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Microsoft(R) Windows(R) XP Professional x64 Edition |
Windows(R) XP x64 |
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Microsoft(R) Windows(R) 2000 Professional operating system |
Windows(R) 2000 |
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Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard Edition |
Windows Server 2003 STD |
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Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise Edition |
Windows Server 2003 EE |
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Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Standard x64 Edition |
Windows Server 2003 STD(x64) |
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Microsoft(R) Windows Server(R) 2003, Enterprise x64 Edition |
Windows Server 2003 EE(x64) |
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Microsoft(R) Windows Vista(TM) Home Basic |
Windows Vista |
本書では、マニュアル名称について以下のように略記しています。
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マニュアルの正式名称 |
略記 |
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Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 ユーザーズガイド（V13.2.0） |
Live Help ユーザーズガイド |
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Systemwalker Live Help V13.2.0 ユーザーズガイド |
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Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド（V13.2.0） |
Live Help Connect管理者ガイド |
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Systemwalker Live Help Connect管理者ガイド （V5.2L10〜V13.2.0） |
Live Helpの詳細については、“Live Help ユーザーズガイド”を参照してください。
Systemwalker技術情報ホームページでは、最新のマニュアルやSystemwalkerの利用方法などを公開しています。最初に、このページを参照することをお勧めします。URLは以下のとおりです。
http://systemwalker.fujitsu.com/jp/man/
Live Helpの各マニュアルやソフトウェア説明書も、このページから参照できます。参照方法は以下のとおりです。
Systemwalkerは富士通株式会社の登録商標です。
Microsoft、MSおよびWindowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
Windows Serverは、米国Microsoft Corporation の米国およびそのほかの国における商標です。
そのほか、本書に記載されている会社名および製品名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。
平成19年 5月
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改版履歴 |
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平成19年 5月 初 版 |
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