Interstage Application Server トラブルシューティング集

4.2 ログオン時の異常

Interstage管理コンソールにログオンすることができない、またはボタンを押しても画面が遷移しない

　本現象となる場合は、Webブラウザの設定誤りの可能性があります。以下の事項を確認してください。

• Interstage管理コンソールにログオンするには、対象のサーバシステムのユーザ名とパスワードを指定する必要があります。正しいユーザ名とパスワードが指定されているかどうかを確認してください。
• Interstage管理コンソールにログオンするには、利用するWebブラウザの設定で“プロキシサーバを利用しない”設定にしてください。
• Interstage管理コンソールにログオンするには、利用するWebブラウザの設定で“Javaスクリプトを有効にする”に設定にしてください。
• Interstage管理コンソールにログオンするには、利用するWebブラウザの設定で“スタイルシートを有効にする”に設定にしてください。
• Interstage管理コンソールにログオンするには、利用するWebブラウザの設定で“一時ファイルのバージョンの確認を行う”に設定にしてください。

ログオン時に、以下のエラーメッセージが出力されてInterstage管理コンソールのログオンに失敗する場合がある

■IS: エラー: is40010: 内部論理矛盾が発生しました(エラー情報1.1314)

　本現象となる場合は、Interstage Operation ToolサービスおよびInterstage JServlet(OperationManagement)サービスのログオンアカウントを変更していないかを確認してください。デフォルトの「ローカルシステムアカウント」が設定されている場合には本現象が発生することがあります。確認方法は、[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]においてサービスのプロパティを確認し、ログオンタブで「ローカルシステムアカウント」が設定されているかを確認してください。

■isAdminError An unexpected application error has occurred. Please see the application log file for details.

　本現象となる場合は、セションタイムアウトが発生した後に、WebブラウザのURLフィールドにて直接ログイン画面のURLを指定した可能性があります。エラーメッセージが出力されたWebブラウザを閉じ、新しいWebブラウザを起動して実行してください。