Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 Connect管理者ガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -
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第3章 設計
> 3.4 Live Help Connect設計例
3.4.3 Live Help Connectの構成
コンピュータの台数から、A商事担当のサポートデスク要員は2人でB商事担当は3人、また上級技術者が2人のため、Expert は全部で7台用意する。
Client はサポート時にのみ随時起動する運用のため、セッション数は最大で Expert と同じ台数の7となる。また接続数は、Expert + Client で最大14台。これは Connectサーバ1台で管理できる範囲のため、Live Help Connect用の中継サーバを1台導入して、Connectディスパッチャーと Connectサーバを同時インストールすることにする。
Connect管理は、サポートデスク側に別途管理者用コンピュータを用意する。
[図3-13:Live Help の構成]
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