Systemwalker Centric Manager 使用手引書 リモート操作機能編 ユーザーズガイド - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows(R) XP/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

F.7.2 復旧方法

復旧する場合は元のファイルおよびフォルダをリネームしてから、バックアップしたファイルおよびフォルダに置き換えてください。

レジストリまたはファイルが破壊もしくは削除され、Live Helpが起動できない場合は、Live Helpを再インストールした後に、これらのファイルおよびフォルダをコピーしてください。

また、Live Help Connectを利用したサポートセンター接続の場合は、上記に加えてConnect Dispatcherから認証ファイルをコピーし、元のファイルをリネームして置き換えてください。

認証ファイルの名前は、それぞれ

Client： clientcr.dat
Expert： expertcr.dat

です。