Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

2.2.4 [Systemwalker Webコンソール]ヘルプデスク画面をカスタマイズする

ヘルプデスクのWeb画面のカスタマイズ方法を説明します。

■ヘルプデスクのカスタマイズ方法【Solaris、Linuxの場合】

ヘルプデスクのWeb画面は、以下のディレクトリに格納されているひな型を、Webクライアントへ送信する際に読み取り、値を設定することで動作しています。このため、このひな型を変更することにより、レイアウトも変更することができます。

ひな型は以下のディレクトリに格納されています。

/opt/systemwalker/inet/scripts/mphlpdcl/js

ひな型を以下に示します。

項番	機能名	ファイル名
1	帳票検索	Trb_Search.htm
2	帳票参照	Trb_View.htm
3	帳票発行	Trb_Issue.htm
4	帳票更新	Trb_Update.htm
5	担当者参照	Per_View.htm
6	部署参照	Sec_View.htm

◆帳票にバイナリデータを表示する場合

バイナリデータは、Webサーバ上の一つのファイルとして格納します。ヘルプデスクはWebサーバ上のバイナリデータへのURLを管理します。

以下に変更の例を示します。 変更する対象のファイルは全ファイルです。

修正前

<TD BGCOLOR=#D3D3D3>@@UserData1@@</TD>

修正後：.bmpファイルを表示する場合

<TD BGCOLOR=#D3D3D3><IMG SRC="@@UserData1@@"></TD>

修正後：word等の文書を表示する場合

<TD BGCOLOR=#D3D3D3><A HREF="@@UserData1@@">資料</A></TD>

◆帳票の入力フィールドを選択メニュー入力とする場合

検索キーが誤っていると検索が正しく行われません。これを避けるために、入力フィールドを選択メニュー入力に変更します。

変更の方法を以下に示します。変更する対象のファイルは、帳票検索ファイル(Trb_Search.htm)、帳票発行ファイル(Trb_Issue.htm)、帳票更新ファイル(Trb_Update.htm)です。

表示を選択メニュー(コンボリスト)に変更する場合は以下のように修正してください。

修正前

<TD NOWRAP><INPUT NAME="sKeyword1" SIZE=35 MAXLENGTH=30 VALUE="@@Keyword1@@">

</TD>

修正後

<TD NOWRAP>
<SELECT NAME="sKeyword1">
<OPTION SELECTED VALUE="@@KeywordValue1@@">@@Keyword1@@
<OPTION VALUE="キーワード">キーワード
<OPTION VALUE="keyword">keyword
<OPTION VALUE="123">123
・
・
・
</SELECT>

◆予約語

ヘルプデスクのひな型htmlの予約語をhtml上の任意の場所に記載することで、その値が表示されます。使用可能なフィールドは、各画面の機能範囲です。

予約語を以下に示します。

機能名：帳票

フィールド名	予約語名	備考
帳票コード	@@TicketCode1@@
帳票の種類	@@TicketName@@
発行日付	@@OccuranceDate@@
発行時間	@@OccuranceTime@@
完了期限日付	@@DeadlineDate@@
完了期限時間	@@DeadlineTime@@
発行者コード	@@IssuerCode1@@ @@IssuerCode2@@	IssuerCode1とIssuerCode2は、それぞれ同じ値
通報者コード	@@ReporterCode1@@ @@ReporterCode2@@	ReporterCode1とReporterCode2は、それぞれ同じ値
調査者コード	@@InvestCode1@@ @@InvestCode2@@	InvestCode1とInvestCode2は、それぞれ同じ値
発行者名	@@IssuerName@@
通報者名	@@ReporterName@@
調査者名	@@InvestName@@
関連帳票コード1〜3	@@RelatedTicketCode1@@〜 @@RelatedTicketCode3@@
帳票の種類(コンボリスト)	@@OPTION_TicketType@@
重要度(コンボリスト)	@@OPTION_Importance@@
進捗状況(コンボリスト)	@@OPTION_Progress@@
種別(コンボリスト)	@@OPTION_Type@@
重要度	@@ImportanceName@@
進捗状況	@@ProgressName@@
種別	@@TypeName@@
チェック者1	@@CheckerData1@@
チェック者2	@@CheckerData2@@
問題要旨	@@Summary@@
問題詳細	@@Details@@
対処	@@Solution@@
調査記事	@@Description@@
項目ラベル1〜3	@@TypeLabel1@@〜 @@TypeLabel3@@
項目データ1〜3	@@ItemData1@@ 〜 @@ItemData3@@
キーワード1〜5	@@Keyword1@@ 〜 @@Keyword5@@ @@KeywordValue1@@〜 @@KeywordValue5@@	keyword1〜5と Keywordvalue1〜5 は、それぞれ同じ値
ユーザラベル1〜5	@@UserLabel1@@ 〜 @@UserLabel5@@
ユーザデータ1〜5	@@UserData1@@ 〜 @@UserData5@@
調査履歴	@@ProgressHistory@@
文字列検索対象1〜3	@@Check1@@ @@Check2@@ @@Check3@@
文字列検索用文字列	@@SearchString@@

機能名：担当者

フィールド名	予約語名	備考
担当者コード	@@InchargeCode@@ @@InchargeCode1@@ @@InchargeCode2@@	InchargeCodeとInchargeCode1 とInchargeCode2は、それぞれ 同じ値
担当者名	@@InchargeName@@
フリガナ	@@NameReading@@
部署コード	@@SectionCode1@@ @@SectionCode2@@	SectionCode1とSectionCode2 は、それぞれ同じ値
部署名	@@SectionName@@
通知方法(コンボリスト)	@@Option_Notify@@
通知方法	@@Notice_Type@@
電話	@@TelNumber@@
FAX番号	@@FaxNumber@@
E-Mailアドレス	@@EmailAddress@@
MS-Mailアドレス	@@MsmailAddress@@	MS-Mailの使用には条件があります。詳細は“メールで通報する”を参照してください。
ログインユーザ名	@@LoginName@@
ポケットベル会社(コンボリスト)	@@OPTION_Pager@@
ポケットベル会社	@@PagerCompany@@
ポケットベル番号	@@PagerNumber@@
ポケットベルメッセージ	@@PagerMessage@@
チェック者1	@@CheckerCode1@@
チェック者2	@@CheckerCode2@@
チェック者名1	@@CheckerName1@@
チェック者名2	@@CheckerName2@@
メモ	@@Memo@@
パスワード入力	@@Password@@
パスワード入力	@@RePassword@@
障害対応テリトリ	@@Territory@@

機能名：部署

フィールド名	予約語名	備考
部署コード	@@SectionCode@@ @@SectionCode1@@ @@SectionCode2@@	SectionCodeとSectionCode1と SectionCode2は、それぞれ同じ値
部署名	@@SectionName@@
フリガナ	@@NameReading@@
電話	@@TelNumber@@
FAX	@@FaxNumber@@
郵便番号	@@PostalCode@@
住所1	@@Address1@@
住所2	@@Address2@@
住所フリガナ1	@@AddReading1@@
住所フリガナ2	@@AddReading2@@

■ヘルプデスクのカスタマイズ方法 【Windows(R)の場合】

◆ログインセキュリティの設定

ログイン時のユーザIDと、パスワード入力時の画面の設定について説明します。

• ファイルにアクセス権を設定する場合、以下のディレクトリに格納されているすベてのHTMLファイル・スクリプトファイルのアクセス権を設定します。

  Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker\inet\wwwroot\mphlpdcl
  Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker\inet\scripts\mphlpdcl

  
  
• IISで使用するすべての機能にパスワードを設定する場合は、インターネットサービス(IIS)マネージャのWWWサービスプロパティのパスワード認証で“匿名を許可”を無効にします。

暗号化

暗号化はIISのSSL機能を使用します。このSSL機能は、サーバごとに暗号キーが必要です。この暗号キーを取得および設定の方法については、“IISのSSL機能のオンラインヘルプ”を参照してください。

◆ひな型HTMLファイルのカスタマイズの方法

ヘルプデスクのWeb画面は、以下のディレクトリに格納されているひな型を、Webクライアントへ送信する際に読み取り、値を設定することで動作しています。このため、このひな型を変更することにより、レイアウトも変更することができます。変更後はIISを再起動してください。

ひな型は以下のディレクトリに格納されています。

Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker\inet\scripts\mphlpdcl\js

ひな型を以下に示します。

項番	機能名	ファイル名
1	帳票検索	Trb_Search.htm
2	帳票参照	Trb_View.htm
3	帳票発行	Trb_Issue.htm
4	帳票更新	Trb_Update.htm
5	担当者検索	Per_Search.htm
6	担当者参照	Per_View.htm
7	担当者発行	Per_Issue.htm
8	担当者更新	Per_Update1.htm Per_Update2.htm
9	部署検索	Sec_Search.htm
10	部署参照	Sec_View.htm
11	部署発行	Sec_Issue.htm
12	部署更新	Sec_Update.htm

◆帳票にバイナリデータを表示する場合

バイナリデータは、Webサーバ上の一つのファイルとして格納します。ヘルプデスクはWebサーバ上のバイナリデータへのURLを管理します。

以下に変更の例を示します。変更する対象のファイルは全ファイルです。

修正前

<TD BGCOLOR=#D3D3D3>@@UserData1@@</TD>

修正後：.bmpファイルを表示する場合

<TD BGCOLOR=#D3D3D3><IMG SRC="@@UserData1@@"></TD>

修正後：word等の文書を表示する場合

<TD BGCOLOR=#D3D3D3><A HREF="@@UserData1@@">資料</A></TD>

◆帳票の入力フィールドを選択メニュー入力とする場合

検索キーが誤っていると検索が正しく行われません。これを避けるために、入力フィールドを選択メニュー入力に変更します。

表示を選択メニュー(コンボリスト)に変更する場合は以下のように修正してください。変更する対象のファイルは、帳票検索ファイル(Trb_Search.htm)、帳票発行ファイル(Trb_Issue.htm)、帳票更新ファイル(Trb_Update.htm)です。

修正前

<TD NOWRAP>
<INPUT NAME="sKeyword1" SIZE=35 MAXLENGTH=30 VALUE="@@Keyword1@@">
</TD>

修正後

<TD NOWRAP>
<SELECT NAME="sKeyword1">
<OPTION SELECTED VALUE="@@KeywordValue1@@">@@Keyword1@@
<OPTION VALUE="キーワード">キーワード
<OPTION VALUE="keyword">keyword
<OPTION VALUE="123">123
・
・
・
</SELECT>

◆予約語

ヘルプデスクの雛型htmlの予約語をhtml上の任意の場所に記載することで、その値が表示されます。使用可能なフィールドは、各画面の機能範囲です。

予約語を以下に示します。

機能名：帳票

フィールド名	予約語名	備考
帳票コード	@@TicketCode1@@
帳票の種類	@@TicketName@@
発行日付	@@OccuranceDate@@
発行時間	@@OccuranceTime@@
完了期限日付	@@DeadlineDate@@
完了期限時間	@@DeadlineTime@@
発行者コード	@@IssuerCode1@@ @@IssuerCode2@@	同一の値
通報者コード	@@ReporterCode1@@ @@ReporterCode2@@	同一の値
調査者コード	@@InvestCode1@@ @@InvestCode2@@	同一の値
発行者名	@@IssuerName@@
通報者名	@@ReporterName@@
調査者名	@@InvestName@@
関連帳票コード1〜3	@@RelatedTicketCode1@@〜 @@RelatedTicketCode3@@
帳票の種類(コンボリスト)	@@OPTION_TicketType@@
重要度(コンボリスト)	@@OPTION_Importance@@
進捗状況(コンボリスト)	@@OPTION_Progress@@
種別(コンボリスト)	@@OPTION_Type@@
重要度	@@ImportanceName@@
進捗状況	@@ProgressName@@
種別	@@TypeName@@
チェック者1	@@CheckerData1@@
チェック者2	@@CheckerData2@@
問題要旨	@@Summary@@
問題詳細	@@Details@@
対処	@@Solution@@
調査記事	@@Description@@
項目ラベル1〜3	@@TypeLabel1@@〜 @@TypeLabel3@@
項目データ1〜3	@@ItemData1@@ 〜 @@ItemData3@@
キーワード1〜5	@@Keyword1@@ 〜 @@Keyword5@@ @@KeywordValue1@@〜 @@KeywordValue5@@	keyword1〜5と Keywordvalue1〜5 は、それぞれ同じ値
ユーザラベル1〜5	@@UserLabel1@@ 〜 @@UserLabel5@@
ユーザデータ1〜5	@@UserData1@@ 〜 @@UserData5@@
調査履歴	@@ProgressHistory@@
文字列検索対象1〜3	@@Check1@@ @@Check2@@ @@Check3@@
文字列検索用文字列	@@SearchString@@

機能名：担当者

フィールド名	予約語名	備考
担当者コード	@@InchargeCode@@ @@InchargeCode1@@ @@InchargeCode2@@	同一の値
担当者名	@@InchargeName@@
フリガナ	@@NameReading@@
部署コード	@@SectionCode1@@ @@SectionCode2@@	同一の値
部署名	@@SectionName@@
通知方法(コンボリスト)	@@Option_Notify@@
通知方法	@@Notice_Type@@
電話	@@TelNumber@@
FAX番号	@@FaxNumber@@
E-Mailアドレス	@@EmailAddress@@
MS-Mailアドレス	@@MsmailAddress@@	MS-Mailの使用には条件があります。詳細は“メールで通報する”を参照してください。
ログインユーザ名	@@LoginName@@
ポケットベル会社(コンボリスト)	@@OPTION_Pager@@
ポケットベル会社	@@PagerCompany@@
ポケットベル番号	@@PagerNumber@@
ポケットベルメッセージ	@@PagerMessage@@
チェック者1	@@CheckerCode1@@
チェック者2	@@CheckerCode2@@
チェック者名1	@@CheckerName1@@
チェック者名2	@@CheckerName2@@
メモ	@@Memo@@
パスワード入力	@@Password@@
パスワード入力	@@RePassword@@
障害対応テリトリ	@@Territory@@

機能名：部署

フィールド名	予約語名	備考
部署コード	@@SectionCode@@ @@SectionCode1@@ @@SectionCode2@@	同一の値
部署名	@@SectionName@@
フリガナ	@@NameReading@@
電話	@@TelNumber@@
FAX	@@FaxNumber@@
郵便番号	@@PostalCode@@
住所1	@@Address1@@
住所2	@@Address2@@
住所フリガナ1	@@AddReading1@@
住所フリガナ2	@@AddReading2@@