Systemwalker CentricMGR 導入支援ガイド - Microsoft(R) Windows NT(R)/ Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

A.3 クライアントインストール時

クライアントインストール時の異常と対処方法を下表に示します。

異常	対処方法
ダウンロードができない	・クライアントのホスト名が正しいか確認してください(DNS名、大文字・小文字の区別など)。 ・ダウンロード先の容量不足の可能性があります。容量を確認してください。 ・クライアント欄の上位サーバに資源があるのを確認してください(フロッピー方式の場合)。 ・Webの設定を確認してください。 ・インストール対象のプログラムが登録されているか確認してください。
インストールで失敗する	・ダウンロードした資源がすべて同じディレクトリにあるか確認してください(フロッピー方式の場合)。
インストール状態がインストール中のまま止まっている	・最新情報の表示を実行して状態を最新にしてください。 ・運用管理サーバの導入支援サービス(Systemwalker MpWkss)が起動されていない可能性があります。サービスの起動を行ってください。
フロッピー方式のインストールを行うため、ナビゲーションプログラムを実行したときに、上位サーバに接続できない	・上位サーバが存在する場合は、上位サーバに対してノード情報を配付してください。
フロッピー方式でインストールを行うためにダウンロードするノード情報ファイルが更新されない。または、導入支援の画面が最新状態に更新されない。	・WWWブラウザのキャッシュ内データを使用している場合があるため、WWWブラウザのキャッシュクリア機能を使用して、キャッシュをクリアしてください。 ・WWWブラウザがProxyサーバを経由しないで運用管理サーバに接続するように設定されているか確認してください。