Interstage Shunsaku Data Manager トラブルシューティング集 - Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 - - UNIX共通 -

1.1 トラブルの種類

ここでは、トラブルの事象の種類について説明します。

■事象

• エラー

  何らかの異常を検出し、エラーメッセージが出力される現象です。

• 処理結果異常

  処理は正常終了するが、実際の処理内容が不当である現象です。

• Shunsakuプロセスダウン

  Shunsakuのプロセスが処理を継続することができなくなり、異常終了してしまった状態です。エラーメッセージが出力されます。

• ハングアップ（無応答状態）

  何らかの異常や内部矛盾により、想定している時間内で結果が返却されない現象です。単に処理に時間がかかっているだけの性能問題であるかどうか確認する必要があります。

• 性能問題

  処理は正常に行われるが、想定している時間内で結果が返却されない現象です。

エラーメッセージの出力先には、以下があります。

• システムのログ
• コマンドの応答
• ShunsakuのAPIの戻り値

■その他（フェイルオーバ関連）

フェイルオーバ運用を行っている状態でプロセスダウンが発生した場合、以下の処理が行われます。

• ディレクタサーバのフェイルオーバ運用時
  • 待機サーバへの切替え

• サーチサーバまたはsearcherのフェイルオーバ運用時
  • 代替searcherへの切替え
  • searcher接続待ち状態への移行
  • 縮退

フェイルオーバ運用を行っている場合には、異常が発生しても、運用は問題なく継続されます。ただし、性能面への影響などを考慮し、速やかに元の状態に復旧することをお勧めします。

フェイルオーバについての詳細は、“導入・運用ガイド”の“HA機能”を参照してください。