Symfoware(R) Server 概説書 - FUJITSU -

1.4.4 データウェアハウスを構築して運用する業務

流通・販売市場では、消費者の購買意欲を刺激するような新商品の開発、販売作戦、サービスの向上が必要です。

このような業務にSymfoware ServerとInterstage Navigatorを適用すると、蓄積された受発注情報、商品情報、顧客情報をデータウェアハウスから抽出し、分析することで、業界の厳しい競争に立ち向かっていくことができます。

また、モバイル端末を使って顧客先や出張先など、どこからでも鮮度の高い情報を取り出すことができます。しかも、充実した運用支援機能により、データウェアハウスに直接アクセスせずに帳票形式の情報を自動的に公開する仕組みが、アプリケーションなしで簡単に実現できます。

■外商業務の場合

大手百貨店の業務の1つとして、高級食品、衣類、家具、雑貨などをお得意様に対して個別販売を行っている外商業務があります。

Symfoware Serverで、受発注情報、在庫情報、顧客情報が入ったデータウェアハウスを構築することにより、営業マンは顧客先でWebブラウザから最新の在庫情報や顧客情報を取り出して活用できます。また、海外出張者が商談推進に必要な分析情報をInterstage Navigatorで作成し、インターネット経由で簡単にアクセスすることもできます。

外商業務の例について、以下に示します。

[図:外商業務の例]