Web-Based Admin View 操作手引書 V20
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付録B トラブルシューティング > B.2 トラブル調査情報の採取方法

B.2.2 Javaコンソールの採取方法

Javaコンソールの採取方法を以下に示します。Web-Based Admin Viewを表示しているクライアント上で次の操作を行い、Javaコンソールの採取を行ってください。接続したURLとクライアントの種類によって採取方法が異なりますので注意してください。

■Java Plug-inを使用している場合(接続しているURLに"Plugin"が含まれている場合)

◆Javaコンソールの表示

Java Plug-inのJavaコンソールを採取します。トラブルが発生したときにJavaコンソールが表示されていない場合は、情報採取はできません。ただし、再現可能なトラブルなら情報採取可能な場合もありますので、以下の手順でJavaコンソールを表示させた上で、トラブルを再現させて情報を採取してください。

<PCクライアントの場合>

  1. ブラウザを終了する。
  2. [スタートメニュー]-[プログラム]-[Java Plug-inコントロールパネル]を起動する。
  3. [Java Plug-inコントロールパネル]-[基本]タブの[Javaコンソールの表示]をチェックする。
  4. <適用>を選択した後、[Java Plug-inコントロールパネル]を終了する。
  5. ブラウザを起動する。

<Solaris Workstation、またはSMC(System Management Console)の場合>

  1. ブラウザを終了する。
  2. 以下を実行して、Java Plug-inコントロールパネルを表示する。
  3. # <netscape_dir>/j2pi/ControlPanel

    <netscape_dir>:Netscapeのインストールディレクトリを指定してください。

    Solaris2.6、Solaris7では通常、/opt/NSCPcom が入ります。

    Solaris8では通常、/usr/dt/appconfig/netscape が入ります。

  4. [Java Plug-inコントロールパネル]-[基本]タブの[Javaコンソールの表示]をチェックする。
  5. <適用>を選択した後、[Java Plug-inコントロールパネル]を終了する。
  6. ブラウザを起動する。

トラブルが再現できたら、Javaコンソール上の出力情報をカーソルやマウス等で選択/コピーし、ワードパッドなどのテキストエディタにペーストして採取してください。

◆Javaコンソールの非表示

情報採取した後は、以下の手順でJavaコンソールを表示しない設定に戻します。

<PCクライアントの場合>

  1. ブラウザを終了する。
  2. [スタートメニュー]-[プログラム]-[Java Plug-inコントロールパネル]を起動する。
  3. [Java Plug-inコントロールパネル]-[基本]タブの[Javaコンソールの表示]のチェックを外す。
  4. <適用>を選択した後、[Java Plug-inコントロールパネル]を終了する。
  5. ブラウザを起動する。

<Solaris Workstation、またはSMC(System Management Console)の場合>

  1. ブラウザを終了する。
  2. 以下を実行して、Java Plug-inコントロールパネルを表示する。
  3. # <netscape_dir>/j2pi/ControlPanel

    <netscape_dir>:Netscapeのインストールディレクトリを指定してください。

    Solaris2.6、Solaris7では通常、/opt/NSCPcom が入ります。

    Solaris8では通常、/usr/dt/appconfig/netscape が入ります。

  4. [Java Plug-inコントロールパネル]-[基本]タブの[Javaコンソールの表示]のチェックを外す。
  5. <適用>を選択した後、[Java Plug-inコントロールパネル]を終了する。

■Java Plug-inを使用していない場合(接続しているURLに"Plugin"が含まれない場合)

<PCクライアント、Solaris Workstation、およびSMC(System Management Console)の場合>

ブラウザのJavaコンソールを採取します。Javaコンソールを表示した後に、カーソルやマウス等で選択/コピーし、ワードパッドなどのテキストエディタ等にペーストして採取します。Javaコンソールの表示方法は、使用している各Webブラウザによって異なりますので、Webブラウザのヘルプを参照してください。


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