Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編 - UNIX共通 - - Microsoft(R) Windows NT(R)/ Microsoft(R) Windows(R) 2000/ Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

3.1.5.13 障害票を発行する

イベント発生時にヘルプデスクの障害票を発行するためには、以下の設定を行います。

1. “Systemwalkerコンソールにメッセージを通知する”の設定をします。
2. アクション定義(メッセージ監視)ダイアログボックスで、[障害票を発行する］チェックボックスをチェックします。
3. ヘルプデスクの設定をします。詳細は“障害票を自動発行する”を参照してください。