Systemwalker Centric Manager バージョンアップガイド - Microsoft(R) Windows NT(R)/Microsoft(R) Windows(R) 2000/Microsoft(R) Windows Server(TM) 2003 -

1.4.2 運用管理サーバのバージョンアップ時の注意

運用管理サーバをバージョンアップする場合、以下の点に注意してください。

■バージョンアップ作業中のサービス起動について

移行先コンピュータでは、運用環境保守ウィザードによる環境作成の開始から移行データの復元が完了するまでの間は、Systemwalker Centric Managerのサービス起動やシステムの再起動を行わないようにしてください。

1度でもSystemwalker Centric Managerのサービスを起動してしまうと、作成した運用環境を削除し、再度、運用環境の復元作業をやり直す必要があります。

運用環境を削除するには、“Systemwalker Centric Manager 導入手引書”の“運用管理サーバの運用環境を削除する”を参照し、その後に本マニュアルの“運用環境の復元/環境作成”を参照して運用環境の復元作業をやり直してください。

■バージョンアップ中にエラーが発生した場合の対処について

バージョンアップ中にエラーが発生した場合は、エラーの原因を取り除いてから、再度、バージョンアップ作業を実施してください。エラー発生した環境において、再度、運用環境保守ウィザードを起動した場合、状況に応じて適切なメッセージが出力される場合があります。運用環境保守ウィザードの画面にメッセージが表示されている場合は、その指示に従ってください。

■バージョンアップで移行されないデータについて

MpWalker/DM、SystemWalker/CentricMGR V4.0L20以前の製品からバージョンアップする場合、以下の定義およびファイルは移行されません。

• 定義およびファイル
  • 監視イベントログファイル
  • 操作メニュー定義
  • ウィンドウ表示定義
  • CL制御サーバ定義
  • ログインユーザ名定義
  • セキュリティ定義
  • 個別定義ファイル
  • 操作ログ
  • 操作ログ管理ファイル
  • ビットマップファイル
  • メッセージログファイル
  • コマンドログファイル

MpWalker/DM V2.0以前の製品からバージョンアップする場合、以下の定義情報は移行されません。

• マップ情報

SystemWalker/CentricMGR V4.0L20以前の製品からバージョンアップする場合、以下の定義情報は移行されません。

• MpAplregコマンドで登録した操作メニュー内のメニュー

■移行データの扱い

• 移行先へ退避データを移すとき、退避先に指定したディレクトリ配下のすべてのディレクトリとファイルを移してください。
• 退避先に指定したディレクトリ配下の退避データは、移行が完了するまで削除しないでください。

■リカバリフローを使用する場合について

リカバリフローを使用する場合、必ずデータベースをSymfoWARE EE V4.0L10以降である必要があります。

本製品を導入するコンピュータに、Symfowareがインストールされていない場合、および、SystemWalker/CentricMGR V5.0以降のインストールによってインストールされたSymfowareが存在し、他のSystemwalker製品で、そのSymfowareが使用されていない場合は、本製品のインストール時にSymfoWARE EE V5.0L21以降が自動的にインストールされます。

製品版のSymfowareを使用している場合は、製品版のSymfoWARE EE V4.0L10以降を購入してください。製品版SymfoWARE EE V4.0L10以降を導入する場合には、Symfowareを使用しているアプリケーションがSymfoWARE EE V4.0L10以降で動作することを確認してから導入してください。

SystemWalker/CentricMGR V5.0以降でインストールしたSymfowareの場合、パッケージ名とパッケージバージョンは次のとおりです。

［SystemWalker/CentricMGR V5.0L10の場合］

• SymfoWARE Server Enterprise Edition V1.2L11
  • SymfoWARE Server(V1.2L12)
  • SymfoWARE Client(クライアント V2.0L16)

［SystemWalker/CentricMGR V5.0L20/L20Aの場合］

• SymfoWARE Server Enterprise Edition V2.0L10
  • SymfoWARE Server(V2.0L09)
  • SymfoWARE Client(クライアント V2.0L51)

［SystemWalker/CentricMGR V5.0L30の場合］

• SymfoWARE Server Enterprise Edition V4.0L10
  • SymfoWARE Server(V2.0L65)
  • SymfoWARE Client(クライアントV2.0L65)

［SystemWalker/CentricMGR V10.0L10の場合］

• SymfoWARE Server Enterprise Edition V4.0L10
  • SymfoWARE Server(V2.0L66)
  • SymfoWARE Client(クライアントV2.0L66)

［Systemwalker CentricMGR V10.0L20、V10.0L21の場合］

• SymfoWARE Server Enterprise Edition V4.0L10
  • SymfoWARE Server(V2.0L67)
  • SymfoWARE Client(クライアントV2.0L67)

［Systemwalker Centric Manager V11.0L10の場合］

• SymfoWARE Server Enterprise Edition V5.0L30
  • SymfoWARE Server(V5.0L21)
  • SymfoWARE Client(クライアントV5.0L21)

■ヘルプデスクのデータベースについて

“運用管理サーバのバージョンアップ”の手順では、ヘルプデスクのデータベースは、Systemwalker標準データベースまたはSymfoware Serverの場合だけが移行対象となります。その他のデータベースを使用している場合は、“ヘルプデスクサーバのバージョンアップ”を参照してください。

■Systemwalker for Oracleを使用している場合について

SystemWalker/CentricMGR V5.0L10以降の運用管理サーバでSystemwalker for Oracleの関係管理環境を作成している場合、Systemwalker Centric Managerのバージョンアップ作業の前後に以下の作業が必要です。

• Systemwalker Centric Managerのバージョンアップ作業を開始する前に、Systemwalker for Oracleの関係管理のバックアップと環境の削除を行います。
• Systemwalker Centric Managerのバージョンアップ作業が完了後、Systemwalker for Oracleの関係管理環境を再作成し、リストア作業を行います。

各作業の詳細はSystemwalker for Oracleのオンラインマニュアルを参照してください。

■V10.0L21以前のメータリング機能を運用していた場合について

◆V10.0L21以前のメータリングクライアントが V12.0L10サーバへ接続した場合

Systemwalker Centric Manager V12.0L10のサーバに Systemwalker CentricMGR V10.0L21以前のメータリングクライアントを接続すると、サーバとの接続エラーが発生します。また、メータリングデータの転送が行われないため、クライアント環境にメータリングデータが蓄積される状態になってしまいます。

サーバとの接続エラー

イベントログに以下のメッセージが出力されます。

「Service:通信処理において指定したサーバが未起動のため、接続できません。Policy」
「Service:通信処理において指定したサーバが未起動のため、接続できません。Data」

上記接続エラーが表示される場合には、以下の手順でメータリングサービスを「手動」に変更することで対処してください。

1. コントロールパネルのサービスから以下のサービスのプロパティを開きます。

   “Systemwalker MpMTClient”

2. プロパティ画面で「スタートアップの種類」を「手動」に変更します。
3. コンピュータを再起動します。

メータリングデータ

以下の手順で、メータリングデータを削除してください。

1. 以下の方法で常駐モジュールを停止します。

   Windows NT(R)/Windows(R) 2000/XP/Windows Server(TM) 2003の場合、以下のサービスを停止します。

   “Systemwalker MpMTClient”

   Windows(R) 98/Meの場合、MS-DOSプロンプトから以下のコマンドを実行します。

   Systemwalkerインストールディレクトリ\MpWalker.DM\mpmtmg\client\bin\mtsetev /s

2. 以下のファイルをノートパッド等のテキストエディタで開きます。

   Systemwalkerインストールディレクトリ\MpWalker.DM\mpmtmg\client\etc\mtpolcl

3. ファイルの内容を編集し、上書き保存を行います。

   MeteringセクションのCollectSoftwareMetering キーを「N」に変更します。

   [Metering]
   CollectSoftwareMetering=Y

4. 既に蓄積されたメータリングデータが存在した場合、以下のディレクトリ配下のファイルをすべて削除します。

   Systemwalkerインストールディレクトリ\MpWalker.DM\mpmtmg\client\var\meter\data

5. コンピュータを再起動します。

◆V10.0L21以前の部門管理サーバ、業務サーバで、メータリング・サーバの運用を行っていた場合

部門管理サーバや業務サーバでは、クライアントから転送されたメータリングデータを上位サーバに転送しようとしますので、以下の手順で、メータリングデータを削除してください。

1. メータリング・サーバのサービスを停止します。

   サービスの自動起動を行わない場合は、以下のどちらかの方法で行ってください。

   • Windows NT(R)、Windows(R) 2000またはWindows Server(TM) 2003のサービス画面で、“Systemwalker MpMTServer”の[スタートアップの種類]を[手動]にします。
   • Systemwalker Centric Managerの起動サービスの定義リスト(USERCMGR.INI)で“Systemwalker MpMTServer”サービスの自動起動を指定します。

   サービス起動・停止制御ファイル(USERCMGR.INI)ファイルの編集方法については、V10.0L21以前の“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

2. メータリング・データを削除します。

   以下のコマンドを使用して、すべてのメータリングデータを削除してください。

   mtdltid(メータリングデータ削除コマンド)

   mtdltidコマンドの詳細については、V10.0L21以前の“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”参照してください。

■ターミナルサーバの場合について

Windows(R) 2000 Server以降でターミナルサービスを使用している場合は、以下の指示に従ってください。

ターミナルサーバモードが“アプリケーションサーバモード”の場合

[運用環境保守ウィザード]を起動する前に、システムモードをインストールモードに切り替えてください。インストールモードへの切替えを行った場合は、作業終了後にシステムのモードを実行モードに戻してください。

システムのモードの確認および変更は、以下のコマンドで行います。

[モードの確認]

change user /QUERY

[インストールモードへの変更]

change user /INSTALL

[実行モードへの変更]

change user /EXECUTE

ターミナルサーバモードが“リモート管理モード”の場合

システムモードの切り替えは必要ありません。

■システム監視APIのMp_GetMsgMap()、Mp_ReadMsgLog()を使用している場合

Mp_GetMsgMap()、Mp_ReadMsgLog()で出力される“ostype”(OS種別)はSystemwalker Centric Manager V11.0L10とV10.0L21以前とでは以下が異なります。

メッセージのOS種別	V11.0L10 以降	V10.0L21 以前
WindowsNT	OP_WINDOWSNT OP_WINNTSERVER OP_WINNTWS のどれかが出力されます。	OP_WINDOWSNT
HP-UX	OP_HPUX10	OP_HPUX9

Mp_GetMsgMap()、Mp_ReadMsgLog()を使用し“ostype”を参照しているアプリケーションがある場合は、参照値を上記のように変更してください。なお、この変更は運用管理サーバだけです。

■ノード構成情報関連コマンドを使用している場合の注意

Systemwalker CentricMGR V10.0L21以前の運用管理サーバと、V11.0L10以降の運用管理サーバとでは、以下のコマンドの格納ディレクトリに違いがあります。

• mpdrpclr(構成情報削除コマンド)
• mpdrpspm(構成情報配付コマンド)

  そのため、上記コマンドをバッチプログラムなどで起動している場合はバッチファイルの変更が必要になります。

  [Systemwalker CentricMGR V10.0L21以前の場合のコマンド格納ディレクトリ]

   Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\MpFwbs\bin 

  [Systemwalker Centric Manager V11.0L10以降の場合のコマンド格納ディレクトリ]

   Systemwalkerインストールディレクトリ\mpwalker.dm\MpNetmgr\bin

コマンドの詳細は、“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

■[ノードの検出]のポリシーを設定している場合の注意

Systemwalker Centric Manager V12.0L10/12.0以降ではノード検出を行う際、初期設定では既存ノードのプロパティにおけるネットワークタブのホスト名、および、インタフェースタブにおける代表インタフェース名を変更しません。

ノード検出を行う際に既存ノードのホスト名、および代表インタフェースを変更する必要がある場合、バージョンアップ後に下記の手順でノード検出のポリシーを再設定する必要があります。

1. [ポリシー]-[ポリシーの定義]-[ノード]-[ノードの検出]を選択します。

   →［ポリシーの設定］ダイアログが表示されます。

2. ［詳細］タブを選択します。
3. 既存ノードのプロパティ変更の項目で、“する”を選択します。
4. ［OK］ボタンをクリックします。
5. ポリシーの配付を行います。

部門管理サーバがSystemwalker Centric Manager V11.0L10/11.0以前の場合、部門管理サーバ配下のセグメントフォルダに対して設定されたポリシーによるノード検出では、必ず、既存ノードのプロパティ変更を“する”で設定した動作となります。

ノード検出の設定に関する詳細は、“Systemwalker Centric Manager 使用手引書 監視機能編”の“定期的にノード検出する”を参照してください。

■Mpmsgpsvコマンド、およびMpevtpsvコマンドの出力ファイルにジョブ番号が追加されます。

V12.0L10のMpmsgpsv,Mpevtpsvコマンドで作成したファイルはV11.0L10以前のopmtrcsv,opmtrcsv2,opmtrget,opamsgrevコマンドでは読みこみできません。

V11.0L10以前のMpmsgpsv,Mpevtpsvコマンドで出力したファイルはV12.0L10のopmtrcsv,opmtrcsv2,oopmtrget,opamsgrevでは読みこみができます。