| Interstage Application Server メッセージ集 |
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目次
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| 第2部 メッセージラベルのあるメッセージ | > 第14章 メッセージ番号がisで始まるメッセージ | > 14.6 is20700番台のメッセージ |
IS: ERROR: is20711:A communication error occurred Error information=%s
IS: エラー: is20711:通信エラーが発生しました エラー情報=%s
［可変情報］
%s：エラー情報
［意味］
通信エラーが発生しました。
［システムの処理］
処理を中止します。
［ユーザの対処］
可変情報に示すエラー情報により以下の対処を行ってください。
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エラー情報 |
原因 |
対処 |
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java.rmi.UnmarshalException: Error unmarshaling return header; nested exception is: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out |
通信のタイムアウトが発生している。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスとの通信プロトコルに“RMI”を選択している場合に、処理時間が通信のタイムアウト時間よりも長い可能性があります。Interstage JMXサービスの通信のタイムアウト時間を増やしてください。 （注1） |
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要求を送受信中に回線が切断され、応答が受信できずにタイムアウトが発生した可能性がある。 |
回線を復旧した後に、再度処理を実行してください。 |
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java.rmi.UnmarshalException: Error unmarshaling return header; nested exception is: java.net.SocketException: Connection reset |
要求を送受信中に回線が切断された可能性がある。 |
回線を復旧した後に、再度処理を実行してください。 |
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Interstage JMXサービスが異常終了した可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 （注4） |
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java.rmi.UnmarshalException: Error unmarshaling return header; nested exception is: java.io.EOFException |
Interstage JMXサービスが異常終了した可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 （注4） |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.CommunicationException [Root exception is java.rmi.ConnectIOException: Exception creating connection to: [IPアドレス]; nested exception is: java.net.SocketException: Network is unreachable: connect] |
以下のいずれかが原因です。
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以下のいずれかの対処を行ってください。
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.NamingException: java.rmi.NotBoundException: DefaultAdminServer |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動していない、または起動中の可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力したポート番号と管理対象サーバに指定されたポート番号が、一致していない可能性がある。 |
サイト追加時に指定したポート番号と、管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）に指定されたポート番号が一致しているか確認して、再度処理を実行してください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.NamingException: java.rmi.UnknownHostException: Unknown host: [IPアドレス]; nested exception is: java.net.UnknownHostException |
管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのIPアドレスと、管理対象サーバの実際のIPアドレスが一致していない可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.NamingException: java.rmi.ConnectIOException: error during JRMP connection establishment; nested exception is: java.net.SocketException: Connection reset by peer: socket write error |
要求を送受信中に回線が切断された可能性がある。 |
回線を復旧した後に、再度処理を実行してください。 |
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java.net.SocketTimeoutException: Read timed out |
通信のタイムアウトが発生している。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスとの通信プロトコルに“HTTPS”を選択している場合に、処理時間が通信のタイムアウト時間よりも長い可能性があります。Interstage JMXサービスの通信のタイムアウト時間を増やしてください。 （注1） |
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管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのIPアドレスと、管理対象サーバの実際のIPアドレスが一致していない可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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管理対象サーバと管理サーバのLANが切断されている可能性がある。 |
LANを再接続した後にInterstage管理コンソールに再度ログインして、再度処理を行ってください。 |
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接続したサーバが起動していない、または、起動中の可能性がある。 |
接続先のサーバが起動しているか確認してください。 |
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Interstage JMXサービスとコネクションを確立する際に、接続するサーバがメモリ不足などでコネクションを生成できない状態である。または、接続するサーバのネットワークに異常があるため、処理要求が実行できない状態となっている。 |
接続するサーバの不要なアプリケーションを停止するなどして、空きメモリ量を増やしてから再度処理を実行してください。それでも解決しない場合、ネットワーク環境に異常がないか確認してください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タブの“通信プロトコル”に“HTTPS”を指定している場合、Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに接続できない誤ったIPアドレスが指定されている。 |
Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに、接続できないIPアドレスをネットワークの設定、またはネットワークの接続を行って、接続できるようにしてください。 |
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java.net.SocketException: Resource temporarily unavailable |
一時的にネットワーク資源が不足している可能性がある。 |
TCP/IPパラメタをチューニングしてください。チューニング方法は、“チューニングガイド”の“TCP/IPパラメタのチューニング”を参照してください。 |
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Interstage JMXサービスが停止/再起動した可能性がある。 |
起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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java.net.ConnectException: Connection refused: connect |
Interstageがインストールされていないサーバの番号が、管理LANのIPアドレスに設定されている可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］の“ポート番号”の指定値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービスが使用していない値である可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、ファイルに記述されている値と同じものを指定しているか確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動していない、または起動中の可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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管理対象サーバにHTTPS通信用の環境設定が実施されていない可能性がある。 |
“Interstage Application Server運用ガイド”の“Interstage管理コンソール動作環境の設定”−“Interstage管理コンソール動作環境のカスタマイズ”を参照して、管理対象サーバにInterstage JMXサービスのSSL暗号化通信（HTTPS通信）用の環境設定を行ってください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タグの"通信プロトコル"に"HTTPS"を指定している場合、管理対象サーバ側のサーバにインストールされているInterstageのパッケージがV6.0以前のバージョンの可能性がある。 |
サイトへ追加しようとしたサーバにインストールされているInterstageのバージョンがV7.0である事を確認してください。本ケースに該当していた場合、サイトに追加しようとしたサーバにInterstage V7.0をインストールするか、個別に管理または操作してください。 |
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java.net.SocketException: Network is unreachable |
Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タブの“通信プロトコル”に“HTTPS”を指定している場合、Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに接続できない誤ったIPアドレスが指定されている。 |
Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに、接続できないIPアドレスをネットワークの設定、またはネットワークの接続を行って、接続できるようにしてください。 |
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java.net.SocketTimeoutException: Read timed out:Caused by: java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.CommunicationException [Root exception is java.rmi.ConnectIOException:error during JRMP connection establishment;nested exception is:java.net.SocketTimeoutException: Read timed out] |
Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］通信プロトコルを“RMI”に選択している場合、“ポート番号”に指定した値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービス以外の他のサービスが使用している値である可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、ファイルに記述されている値と同じものを指定しているか確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.ServiceUnavailableException [Root exception is java.rmi.ConnectException: Connection refused to host: ［IPアドレス］; nested exception is: java.net.ConnectException: Connection refused: connect] |
管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力したポート番号と管理対象サーバに指定されたポート番号が、一致していない可能性がある。 |
サイト追加時に指定したポート番号と、管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）に指定されたポート番号が一致しているか確認して、再度処理を実行してください。 |
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管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのプロトコルが、管理対象サーバに指定されていない可能性がある。 |
サイト追加時に指定した管理対象サーバのプロトコルが、管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）に指定されているか確認して、再度処理を実行してください。 |
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管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのIPアドレスと、管理対象サーバの実際のIPアドレスが一致していない可能性がある。 |
サイト追加時に指定したIPアドレスと管理対象サーバのIPアドレスが一致しているか確認して、再度処理を実行してください。 |
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管理対象サーバのInterstage JMXサービスが、停止している可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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ファイアウォール外の管理対象サーバとの通信プロトコルに、“rmi”が指定されている可能性がある。 |
ファイアウォール外の管理対象サーバとの通信プロトコルに、httpsを指定して、再度処理を実行してください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タグの“通信プロトコル”に“RMI”を指定している場合、管理対象サーバ側のサーバにインストールされているInterstageのパッケージがV5.0以前のバージョンの可能性がある。 |
サイトへ追加しようとしたサーバにインストールされているInterstageのバージョンがV7.0である事を確認してください。 |
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管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのIPアドレスと、管理対象サーバの実際のIPアドレスが一致していない可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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管理対象サーバと管理サーバのLANが切断されている可能性がある。 |
LANを再接続した後にInterstage管理コンソールに再度ログインして、再度処理を行ってください。 |
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Interstageがインストールされていないサーバの番号が、管理LANのIPアドレスに設定されている可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイト参加を行ってください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］の“ポート番号”指定値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービスが使用していない値である可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、ファイルに記述されている値と同じものを指定しているか確認してください。 以下のタグを確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイト参加を行ってください。 |
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管理対象サーバのInterstage JMXサービスが、起動していない、または起動中の可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.ServiceUnavailableException [Root exception is java.rmi.ConnectException: Connection refused to host: [IPアドレス]; nested exception is: java.net.ConnectException: connect: Address is invalid on local machine, or port is not valid on remote machine] |
管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのIPアドレスと、管理対象サーバの実際のIPアドレスが一致していない可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.CommunicationException [Root exception is java.rmi.ConnectIOException: error during JRMP connection establishment; nested exception is: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out] |
Interstage JMXサービスとコネクションを確立する際に、接続するサーバがメモリ不足などでコネクションを生成できない状態である。または、接続するサーバのネットワークに異常があるため、処理要求が実行できない状態となっている。 |
接続するサーバの不要なアプリケーションを停止するなどして、空きメモリ量を増やしてから再度処理を実行してください。それでも解決しない場合、ネットワーク環境に異常がないか確認してください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］通信プロトコルを“RMI”に選択している場合、“ポート番号”に指定した値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービス以外の他のサービスが使用している値である可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、ファイルに記述されている値と同じものを指定しているか確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.CommunicationException [Root exception is java.rmi.ConnectIOException: Exception creating connection to: ［IPアドレス］; nested exception is: java.net.NoRouteToHostException: No route to host:connect] |
管理対象サーバのポートに接続しようとしたときにエラーが発生した。 |
管理対象サーバのOSが起動完了しているか確認してください。または、中間ルーターがダウンしているなどで、管理対象サーバに接続できない状態となっていないか確認してください。 |
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ファイアウォールを仲介しているためにリモートホストに接続できない。 |
ファイアウォール外の管理対象サーバとの通信プロトコルにhttpsを指定して、再度実行してください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タブの“通信プロトコル”に“RMI”を指定している場合、Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに接続できない誤ったIPアドレスが指定されている。 |
Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに、接続できないIPアドレスをネットワークの設定、またはネットワークの接続を行って、接続できるようにしてください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: ［上記以外の例外情報］ |
Interstage JMXサービスとのコネクション接続時に、エラーが発生した。 |
接続するサーバの不要なアプリケーションを停止するなどして空きメモリ量を増やしてから、再度処理を実行してください。それでも解決しない場合は、ネットワーク環境に異常がないか確認してください。 |
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java.net.ConnectException: connect: Address is invalid on local machine, or port is not valid on remote machine |
管理サーバで、管理対象サーバ追加時に入力した管理対象サーバのIPアドレスと、管理対象サーバの実際のIPアドレスが一致していない可能性がある。 |
正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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管理対象サーバにHTTPS通信用の環境設定が実施されていない可能性がある。 |
“Interstage Application Server運用ガイド”の“Interstage管理コンソール動作環境の設定”−“Interstage管理コンソール動作環境のカスタマイズ”を参照して、管理対象サーバにInterstage JMXサービスのSSL暗号化通信（HTTPS通信）用の環境設定を行ってください。 |
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java.rmi.ConnectException: Connection refused to host: 127.0.0.1; nested exception is: java.net.ConnectException: Connection refused: connect |
ネットワークが切断された状態でInterstage JMXサービスが起動されている。 |
起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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java.io.IOException: Failed to retrieve RMIServer stub: javax.naming.NameNotFoundException: DefaultAdminServer |
Interstage JMXサービスが起動中である。 |
Interstage JMXサービスの起動が完了してから、再度処理を実行してください。 |
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javax.net.ssl.SSLException: Unrecognized SSL message, plaintext connection? |
Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］で通信プロトコルを“HTTPS”に選択していて、ポート番号に指定した値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービス以外の、他のサービスが使用している値である可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、ファイルに記述されている値と同じ値を指定しているか確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］の通信プロトコルを“HTTPS”に選択している場合に、“ポート番号”に指定した値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービスがRMI通信用に指定している番号と同じ番号の可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、RMI通信用に指定されている値と同じものを指定していないか確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイトへの追加を行ってください。 |
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Connection of RemoteMBeanServerReceiver is failed.: Caused by: |
ホスト名に使用できない文字が使用されている。 |
ホスト名には、以下の文字を使用してください。ホスト名を変更後にInterstage JMXサービスを再起動してください。
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Failed to access Remote Server. |
Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タグの“通信プロトコル”に“RMI”を指定している場合、管理対象サーバ側のサーバにインストールされているInterstageのパッケージがV6.0の可能性がある。 |
サイトへ追加しようとしたサーバにインストールされているInterstageのバージョンがV7.0である事を確認してください。 |
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java.rmi.ServerError: Error occurred in server thread; nested exception is: ［例外情報］ |
Interstage JMXサービス上で要求が処理されているときに、処理要求の解析や要求データの復元、または処理結果のネットワークデータへの変換のいずれかが行われているときに、エラーが発生してる。 |
例外情報に出力されている情報を、“J2EE使用時に出力される例外情報”またはSun Microsystems社のホームページからJavaTM 2 Platform Standard Edition（J2SE）のAPI 仕様を参照してエラー原因を確認して対処してください。 |
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java.net.ConnectException: 接続が拒否されました。 |
管理サーバがSolaris OEマシンであり、かつInterstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］で通信プロトコルを"HTTPS"に選択している場合、以下の可能性があります。 1.管理対象サーバのIPアドレスに指定した値が、実際のIPアドレスが一致していない |
1.正しい管理対象サーバのIPアドレスを指定し、再度サイト参加を行ってください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイト参加を行ってください。 |
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java.net.ConnectException: Connection refused |
Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で［詳細設定］の“ポート番号”指定値が、管理対象サーバ側のInterstage JMXサービスが使用していない値である可能性がある。 |
管理対象サーバのisjmx.xmlファイル（注2）の定義を確認し、ファイルに記述されている値と同じものを指定しているか確認してください。 以下のタグを確認してください。
このケースに該当していた場合、上記属性に記述されている番号を指定し、再度サイト参加を行ってください。 |
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管理対象サーバのInterstage JMXサービスが、起動していない、または起動中の可能性がある。 |
管理対象サーバのInterstage JMXサービスが起動しているか確認してください。起動していない場合は起動手順に沿ってInterstage JMXサービスを起動してから、再度処理を実行してください。 |
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java.net.ConnectException: Network is unreachable |
Interstage管理コンソールの統合管理タブのサーバ追加で、[詳細設定プロトコル]タブの“通信プロトコル”に“HTTPS”を指定している場合、Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに接続できない誤ったIPアドレスが指定されている。 |
Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに、接続できないIPアドレスをネットワークの設定、またはネットワークの接続を行って、接続できるようにしてください。 |
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その他 |
Interstage JMXサービスの処理中にエラーが発生した。 |
例外情報に出力されている情報を、“J2EE使用時に出力される例外情報”またはSun Microsystems社のホームページからJavaTM 2 Platform Standard Edition（J2SE）のAPI 仕様を参照して、エラー原因を確認して対処してください。 |
注1） 通信のタイムアウトが発生した場合でも、要求した処理はInterstage上で続行されます。通信のタイムアウト時間を変更する場合には、以下の操作を行う必要があります。
マルチサーバ環境の場合、管理サーバ側に対して操作を行ってください。
属性値には、分単位で0〜10080の値が記述できます。省略値は20です。0を指定した場合、通信のタイムアウトは発生しません。
注2） 管理対象サーバのisjmx.xmlファイルは、以下に格納されています。
C:\Interstage\jmx\etc\isjmx.xml
/etc/opt/FJSVisjmx/isjmx.xml
注3） 以下の手順でisjmx.xmlファイルを修正してください。
1.isjmxchangedefコマンドの引数に、Interstage JMXサービスがインストールされているマシンに接続できるIPアドレスを指定して、コマンドを実行してください。isjmxchangedefコマンドについて詳細は、“リファレンスマニュアル（コマンド編）”の“Interstage JMXサービス運用コマンド”を参照してください。
isjmxchangedef IPアドレス
/opt/FJSVisjmx/bin/isjmxchangedef IPアドレス
2.以下の手順で、Interstage JMXサービスを再起動してください。
“Interstage Operation Tool”サービスを起動します。
isjmxstopコマンドでInterstage JMXサービスを停止し、その後、isjmxstartコマンドでInterstage JMXサービスを起動します。
メモリ不足により、Java VMが異常終了した可能性があります。その場合、“チューニングガイド”の“メモリ容量”を参照してメモリ量を確認してから、“Interstage Operartion Tool”サービスを再起動してください。
システムログファイルにis20723が出力されている場合、メモリ不足によりJava VMが異常終了した可能性があります。確認方法についてはis20723を参照してください。
上記サービスの再起動時にIJServerが起動している場合、そのIJServerのモニタ参照およびHotDeploy機能の使用はできません。上記操作と共にIJServerの再起動を行ってください。
詳細は“トラブルシューティング集”の“Interstage管理コンソールの統計情報の異常”を参照してください。
Interstage JMXサービスの起動は、以下の手順で行ってください。
本メッセージが頻繁に出力される場合は、ネットワーク環境に問題が発生している可能性があります。エラー情報を参照して、失敗の原因を取り除いてください。ネットワーク環境に問題がない場合は、iscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取した後、エラー情報を控えて、技術員に連絡してください。
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