HTTP500内部サーバエラーが発生し、Webコンソールが表示されません。
エラーメッセージ
HTTP500内部サーバーエラー Webサイト側でページを表示できません
対象となるバージョン
Systemwalker Desktop Keeper V14.0.0以降
原因
Systemwalker Desktop KeeperのインストーラをDVD-ROMからローカルディスクへコピーしてインストールする際、コピー先のパスに全角文字などの2バイト文字が含まれていたため、インストールに失敗しています。
確認ポイント
Webコンソールで上記エラーメッセージが表示された時刻に、イベントログ(システム)に以下のエラーが記録されています。
[ソース] SideBySide
[種類] エラー
[イベントID] 32
[説明] 従属するアセンブリ Microsoft.VC80.CRTを検出できませんでした。エラー:参照されたアセンブリはシステムにインストールされていません。
対処方法
以下の手順で管理サーバの修復(変更)インストールを実施してください。
Systemwalker Desktop Keeperのツール・コマンドが起動している場合は、終了します。
2バイト文字を含まないパスにインストーラをコピーし、管理サーバのインストールを選択します。
インストーラ画面にて「変更」を選択し、管理サーバをインストールします。