非互換
利用者にナレッジをFAQとして公開する手順が以下のように変更されています。
FAQ公開の作業は、FAQ公開申請チケットで行います。
FAQ公開の作業は、ナレッジの操作で行います。
FAQ公開申請チケットの発行は不要です。
変更後の手順については、「ITサービス管理 運用ガイド」の「ナレッジを公開する」を参照してください。
対処方法
ありません。
