非互換
インシデントチケットとインシデント(監視)チケットで使用する[利用者]フィールドが、必須入力から任意入力に変更されています。
また、[ホスト名]のフィールドが追加されています。
対処方法
ありません。
フィールドの表示・設定を変更する場合は、「ITサービス管理 管理者ガイド」の「ダイナミック・フィールドをチケットの発行/編集画面に追加する」を参照して変更してください。