5.3.1 Webコンソールに関するメッセージ

画面に「Error」と表示された場合に、マウスオーバーによって表示されるメッセージについて説明します。

[opensearchaggs] > Failed to fetch

原因と対処方法

運用分析ダッシュボードの表示がタイムアウトしました。運用分析ダッシュボード機能 DBコンポーネントのデータベースの負荷が高いことが考えられます。

ブラウザでページを再読み込みしてください。

解決しない場合は、調査資料を採取して技術員に連絡してください。

調査資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

[timeline_vis] > Timeline request error: undefined connect ECONNREFUSED %1:%2
[timeline_vis] > Timeline request error: undefined connect ECONNREFUSED 127.0.0.1:%2

パラメーターの意味

%1: 接続先の管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能 DBコンポーネント)のホスト名またはIPアドレス

%2: 運用分析ダッシュボード機能 DBコンポーネントのデータベースのポート番号

原因と対処方法

運用分析ダッシュボード機能 DBコンポーネントのデータベースに接続できませんでした。運用分析ダッシュボード機能 DBコンポーネントのデータベースが停止していることが考えられます。

運用分析ダッシュボードを再起動してください。

運用分析ダッシュボードの再起動(停止、起動)については、「運用分析ダッシュボード管理者ガイド」を参照してください。

解決しない場合は、調査資料を採取して技術員に連絡してください。

調査資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

[opensearchaggs] > Internal Server Error

原因と対処方法

運用分析ダッシュボードを再起動してください。

運用分析ダッシュボードの再起動(停止、起動)については、「運用分析ダッシュボード管理者ガイド」を参照してください。

解決しない場合は、調査資料を採取して技術員に連絡してください。

調査資料の採取方法については、「運用分析ダッシュボード管理者ガイド」の「トラブル発生時の対処方法」を参照してください。

[timeline_vis] > Timeline request error: undefined Error: Max buckets exceeded: %1

パラメーターの意味

%1: データ範囲に関する情報

原因と対処方法

表示しようとしたデータの範囲が広く、表示できませんでした。

表示する時間範囲を絞ってください。

[timeline_vis] > Timeline request error: undefined Error: in cell #1: OpenSearch index not found: %1

パラメーターの意味

%1: swsqc-*または swsqc.stats-*

原因と対処方法

表示しようとした性能データが運用分析ダッシュボード機能 DBコンポーネントのデータベースに存在していません。

Systemwalker Service Quality Coordinatorと連携していないか、性能データがまだ収集されていないことが考えられます。

Systemwalker Service Quality Coordinatorと連携するか、10～20分程度時間をおいたあとに確認してください。

Systemwalker Service Quality Coordinatorとの連携については、「運用分析ダッシュボード管理者ガイド」の「連携サーバ(Systemwalker Service Quality Coordinator)の変更を反映する」を参照してください。