原因と対処方法
ITサービス管理機能 DBコンポーネントのデータベースにアクセスできません。
まずデータベースが起動していることを確認し、管理サーバ(ITサービス管理機能 Webコンポーネント)でITサービス管理を再起動してください。
起動の確認については、「ITサービス管理 管理者ガイド」の「ITサービス管理の確認用のプロセス一覧」を参照してください。
ITサービス管理の再起動(停止、起動)については、「ITサービス管理 管理者ガイド」の「起動・停止コマンド」を参照してください。
メッセージが引き続き出力される場合、以下を確認し、問題がある場合は対処を行ってください。
データベースのポート番号が正しく設定されているか
ポート番号を変更する方法については、「ITサービス管理 管理者ガイド」の「ポート番号を変更する」を参照してください。
管理サーバ(ITサービス管理機能 DBコンポーネント)のホスト名またはIPアドレスが正しく設定されているか
ホスト名またはIPアドレスを変更する方法については、「ITサービス管理 管理者ガイド」の「ホスト名またはIPアドレスを変更する」を参照してください。
ディスクの空き容量があるか
容量が不足している場合は、十分な空き容量を確保してください。
