Webコンソール(利用者用)から、問合せ状況を確認します。
手順
Webコンソール(利用者用)にログインします。
ナビゲーション・バーの[問合せ一覧]をクリックし、[問合せ一覧]画面を表示します。
→ 問合せが一覧で表示されます。
問合せ状況を確認します。
すべて
自身が発行したすべての問合せが表示されます。
対応中
自身が発行した問合せの中で、新規および対応中のチケットが表示されます。
完了
自身が発行した問合せの中で、クローズまたは結合済のチケットだけが表示されます。
問合せを選択すると、[問合せ詳細]画面が表示され、問合せの詳細を確認できます。
問合せの回答に返信または追伸する場合は、[返信]ボタンをクリックします。その後、問合せ情報を入力し、[返信]ボタンをクリックします。
