運用者、管理者、および利用者が使用するWebコンソールについて以下に説明します。
Webコンソール(運用者/管理者用)
管理者と運用者が使用するWebコンソールです。
管理者がシステム管理の設定を行うために使用します。また、運用者がチケットに対応するために使用します。
Webコンソール(利用者用)
利用者が使用するWebコンソールです。
利用者がチケットの発行や状況確認、FAQの参照などを行うために使用します。
