Systemwalker Cloud Business Service Management V1.4.1 ITサービス管理 管理者ガイド

10.2.2 運用分析ダッシュボードのITサービス管理連携機能の接続先を変更した場合

管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能 AIコンポーネント)のホスト名またはIPアドレスや、ITサービス管理連携機能のポート番号の変更を反映します。

事前の確認

手順の中で、接続先の管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能 AIコンポーネント)のホスト名またはIPアドレスを指定します。ホスト名を指定する場合は、名前解決ができることを確認してください。

手順

• Webservice定義に設定されている管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能)のITサービス管理連携機能のポート番号を変更します。

  以下のウェブサービスに設定されている運用分析ダッシュボードのITサービス管理連携機能のポート番号を変更します。

  • ElasticSearchLinker

  • ElasticSearchLinkerForCluster

  • ElasticSearchLinkerForDoc

  • DocumentDownloader

  1. 管理者権限を持つ運用者でWebコンソール(運用者/管理者用)にログインします。

  2. [管理]画面の[システム管理]欄の[Webサービス]をクリックします。

  3. 管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能)のITサービス管理連携機能のポート番号の設定を変更します。

     変更が必要なウェブサービスすべてに対して以下を実施します。

     1. [ウェブサービス一覧]から変更が必要なウェブサービスを選択します。

     2. [リクエスターとしてのOTRS]欄にある[ネットワーク・トランスポート]右の[設定]ボタンをクリックします。

     3. [ホスト]欄に、運用分析ダッシュボードのITサービス管理連携機能の接続先が以下の形式で設定されています。このうち、運用分析ダッシュボードのITサービス管理連携機能のポート番号の値を変更します。
        管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能)をコンポーネントごとに別サーバに分けた構成となっている場合、管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能 AIコンポーネント)のホスト名またはIPアドレスを指定します。

        http://管理サーバ(運用分析ダッシュボード機能 AIコンポーネント)のホスト名またはIPアドレス:運用分析ダッシュボードのITサービス管理連携機能のポート番号

        例)

        http://192.168.0.1:18334

     4. [保存して終了]をクリックします。

     5. [保存]欄の[保存して終了]をクリックします。