Systemwalker Centric Managerのアクション定義でメール通知の設定を行います。
目的・背景
Systemwalker Centric Managerで発生した監視イベントをITサービス管理にメールで通知するように設定します。
手順
Systemwalker Centric Managerのアクション定義で、対象のイベントが発生したらメール通知されるように設定します。
メールの形式は以下のように設定します。
項目 | 設定内容 |
|---|---|
メールの表題 | %MSG |
上記設定により、インシデント管理のプロセスのチケットが発行されます。
チケットの項目とSystemwalker Centric Managerで発生した監視イベントの情報の対応は以下のとおりです。
チケット上の項目 | 監視イベントの情報 |
|---|---|
タイトル | 発生したメッセージ |
質問/現象 | メール本文の内容(ホスト名、日時、メッセージを含む) |
ホスト名 | イベントの発生元サーバのホスト名 |
発生日時 | イベントの発生日時 |
