メインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」で「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)または「ユーザー情報」の情報が表示されないCTが存在します。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol V14.0.0以降
原因
メインメニューから該当CTのインベントリ情報を削除後、ソフトウェア情報/ユーザー情報が通知されていないためです。
差分収集運用の場合、「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)または「ユーザー情報」に変更がない場合は通知されません。
対処方法
インベントリ情報を削除後も継続して運用される場合は、該当CTのスタートメニューより、手動でインベントリ収集を実施してください。
V15.1.0以降の場合は、メインメニューの[PC情報]で該当CTを選択し、[対処-インベントリ収集]を実行してください。