11.1 保守情報の採取

List WorksサーバやList Worksクライアントでトラブルが発生した場合に、保守情報収集ツールを使用することで、調査用資料を保守情報として1ファイルに圧縮して採取することができます。Web連携機能だけをインストールしたサーバに対しても、保守情報を採取することができます。また、保守情報を世代管理することができます。

	List Worksの情報	システムの情報
Windows版	List Worksサーバのイベントログリスト管理サーバの操作ログ Web連携機能の保守情報フォルダの構成モジュール一覧など	レジストリファイルのバージョン情報 OSのバージョン情報 IPアドレス情報マシン情報 CPU、メモリ容量など
Solaris版/ Linux版	リスト管理サーバの実行履歴 Web連携機能の保守情報フォルダの構成モジュール一覧など	マシン情報オペレーティングシステムのバージョン情報 IPアドレス情報 CPU、メモリ容量システムコンソールメッセージなど

注意

リスト管理サーバの保守情報の採取において、クラスタシステムに対応した運用の場合は、共有ディスクをアクセスできるようにしてから採取してください。また、運用系および待機系でそれぞれ実行してください。

参考

FJQSS(資料採取ツール)により、保守情報収集ツールと同じ情報を採取できます。

FJQSSについては、以下で表示されるマニュアルを参照してください。

Windows版の場合
「スタート」メニューの「FJQSS(資料採取ツール)」－「FJQSS ユーザーズガイド」
Linux版の場合
製品のインストールメディア（1枚目）の以下のファイルを、Webブラウザから開きます。

    installer2/pkg/fjqss/manual/index_jp.html