対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V13.2.0以降
原因
ノートPCの画面を閉じると、ノートPCのディスプレイの電源が切れる場合があります。
ディスプレイの電源が切れるとリモート操作機能で画面の情報を取得することができなくなります。
対処方法
ノートPCの画面を開いた状態で接続してください。