4.2 インストール/アンインストール

Live Help Connectのインストール/アンインストール手順について説明します。

注意

インストールを開始する前に、インストール対象コンピュータが“システム要件”に示されている条件をすべて満たしているか確認してください。
インストールおよびアンインストールは、Administrator権限のユーザでWindows(R)にログオンした状態で実施してください。
LiveHelp Connectについて、Connectサーバ機能、Connectディスパッチャー機能、およびConnect管理機能を別々のコンピュータにインストールする場合、これらの3機能は、本バージョンより前のバージョンとの混在はできません。

注意

ウィルスチェック製品を利用している場合

ウィルスチェック製品を利用している場合、Systemwalker Live Helpが正常に動作しないことがあります。ウィルスチェック製品を利用している場合は、以下のディレクトリおよびそのディレクトリ配下のディレクトリ/ファイルをウィルスチェックの対象としないでください。

ユーザの設定によって、資材の格納ディレクトリ、作業ディレクトリが変更されている場合は、そちらを検索除外としてください。

デフォルトの製品のインストール先

[Windows (32bit)版のインストールディスクの場合]

[Windows (64bit)版のインストールディスクの場合]