Live Helpは、通信方式に応じて特定のTCP/IPポートをオープンして待機します。この待機モジュールは、第三者が使用するLive Helpから不正にアクセスされる危険があります。このため、ポートをオープンするモジュールへの経路上にあるファイヤウォールおよびルータにより、接続元のIPアドレス、接続先のポート番号およびIPアドレスを明示的に指定し、運用に関係のない第三者からの接続を拒否する運用を推奨します。
本節では、通信方式別の詳細なオープン・ポートについて説明します。