Webコンソールを使って詳細調査資料をエクスポートします。
詳細調査資料のエクスポートに失敗する場合、またはWebコンソールを使えない場合の詳細調査資料を採取する手順は以下のとおりです。採取した資料は、当社技術員(SE)に渡してください。
Administratorsグループのユーザーでサーバにログインします。
資料の採取には、OSの管理者権限が必要です。
esfsnapコマンドを実行します。$INS_DIRは、マネージャーをインストールしたときの「プログラムディレクトリ」です。
C:\> $INS_DIR\Common\bin\esfsnap -dir dirName -all資料を格納するディレクトリを-dirオプションで指定してください(-dirオプションは省略できません)。